Mitarbeiter Servicedisposition

LIONSCOUT, wir sind Experten rund ums Human Capital Management. Mit Sitz in Zürich und Barcelona, klaren Fokus auf IT, Banking, Finance und Risk, profunde Marktkenntnisse, langjährige Erfahrung sowie intensive und persönliche Betreuung profitierst du von exzellenten Ergebnissen, die deinen Anforderungen präzise entsprechen. Bist du bereit, dich mit uns in neue Gefilde vorzuwagen?

Für unsere Auftraggeberin, die schon seit bald 100 Jahren hochwertige Kaffeevollautomaten und -halbautomaten produziert, verkauft und sich für deren Unterhalt verantwortlich zeigt, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für den Hauptsitz Schweiz, eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Servicedisposition & -administration (m/w), die sich für die Planung und Disposition der Servicetechniker, des First-Level-Support der Kunden sowie der allgemeine Serviceverwaltung und -administration verantwortlich zeigen möchte.

Aufgaben

Als Dispomitarbeiter verantwortest du die Disposition der Störungseinsätze der Servicetechniker, sowie deren kurz
- und mittelfristige Einsatzplanung. Dafür nimmst Kundenaufträgen entgegen und wickelst die telefonischen Terminabsprachen in französischer, deutscher, englischer und italienischer Sprache mit den Kunden ab. Die Durchführung von Fahrzeuginventuren bei/mit Technikern in der zugewiesenen Serviceregion und die Verantwortung sich zum Superuser im ERP Navision zu entwickeln, sowie auch in den Umsystemen der DispoKonsole Salesforce/ServiceMax zu arbeiten, gepaart mit der regelmässigen Überprüfung der häufigsten Störungsmeldungen für eine gute Qualitätssicherung und die generelle Bearbeitung von administrativen Kundenanliegen runden diese vielfältige und spannende Herausforderung ab.

Qualifikation

Um diese anspruchsvolle Herausforderung zu meistern bringst du mehrjährige, praktische Erfahrung in der Servicedisposition und -administration mit. Zudem konntest du bereits in der Vergangenheit mit deinen sehr guten Sprachkenntnissen in Französisch arbeiten und scheust dich auch nicht in der Administration Hand anzulegen und Verantwortung zu übernehmen. Äusserst geschätzt wären auch schon erste Erfahrung mit Microsoft Business Central bzw. deren Vorgängerversion Navison, um als PowerUser die Fäden in der Admin zu ziehen. Eine kaufmännische Aus
- und/oder Weiterbildung erleichtert die Ausübung der Aufgaben und sichert dir die optimale Ausgangslage, um weitere Tätigkeiten im Unternehmen zu übernehmen.

**Benefits**:
Unsere Auftraggeberin bietet eine gründliche Einarbeitung in das neue Aufgabengebiet, eine abwechslungsreiche und sehr eigenverantwortliche Tätigkeit sowie die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Ideen in einem Traditionsunternehmen einzubringen.

Reizvoll? Zögere nicht und sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome und Zeugnisse) zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und weitere Kontakte