Ict Service Manager

vor 3 Wochen

St Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Erstellung von Servicebeschreibungen
- Sicherstellung der Serviceauslieferung gemäß vereinbarten Qualitätsstandards im SLA
- Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Services
- Erstellung von Verträgen für Partner und Lieferanten
- Verantwortung für die betriebliche Kommunikation
- Durchführung von SLA-Reportings
- Durchführung von Service-Meetings mit Service Providern
- Ausübung der Rolle des Change Managers
- Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
- Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur reibungslosen Bereitstellung und Betrieb der Services.

**Deine Skills**:

- Für diese anspruchsvolle Position bringst du einen technischen Hintergrund sowie idealerweise Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld mit.
- Du verfügst über Erfahrungen und Kenntnisse im Service-Level-Management und hast bereits deine Fähigkeiten im strukturierten Prozessmanagement (ITIL/eTOM) erfolgreich demonstriert.
- Du besitzt eine ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und behältst auch in angespannten Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst transparent, arbeitest selbstständig und bist offen für neue Projekte und deren Umsetzung.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • ICT Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich oder St. Gallen, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    Karriere ICT Account Manager (a) in Zürich oder St. Gallen Unsere Mitarbeitenden sind Spezialisten in ihrem Fachgebiet. Diese Leidenschaft hat die uniQconsulting ag an die Spitze des schweizerischen ICT-Markts im Bereich «digital Workspace» geführt. Uns ist bewusst, dass nur in einem motivierenden Arbeitsumfeld eine zuvorkommende...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **Industrie**, **Business**, **IT** und **Gesundheitswesen**....

  • ICT-System Engineer

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Stadt St. Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen, den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services.Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-System Engineer (auch als Junior möglich) 100% mit anteilmässigem Homeoffice Ihre neue RolleMit...

  • Ict-supporter:in

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung - Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level...

  • Junior Ict-spezialist:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: - Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Ihre Aufgaben**: - Zentrale Anlaufstelle...

  • Ict-supporter:in

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: per sofort oder nach Vereinbarung - Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: per sofort oder nach Vereinbarung - Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: per sofort oder nach Vereinbarung - Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: per sofort oder nach Vereinbarung - Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (ca. 50%)**: per sofort oder nach Vereinbarung - Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Junior Ict System-spezialist:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT System-Spezialist:in (80%)**: - Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n **Junior ICT System-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Ihre Aufgaben**: - Zentrale...

  • ICT-System Engineer

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Stadt St.Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen, den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Ihre neue Rolle Mit Ihrer ausgeprägten Dienstleistungs- und Kundenorientierung, hohen...

  • Ict-system-spezialist:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - Zentrale Anlaufstelle...

  • Ict-system-spezialist:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - Zentrale Anlaufstelle...

  • Ict-system-spezialist:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - Zentrale Anlaufstelle...

  • Ict-system-spezialist:in

    Vor 3 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-System-Spezialist:in (80-100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - Zentrale Anlaufstelle...

  • ICT System Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich oder St. Gallen, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    Karriere ICT System Specialist (a) in Zürich oder St. Gallen Als ICT System Specialist managst du die IT-Infrastruktur unserer Kunden und stellst die Verfügbarkeit der Services sicher. Wir suchen dich, als Unterstützung unserer IT-Service-Management-Organisation, für Service Operation in Bassersdorf und vor Ort bei unseren Kunden in der Deutschschweiz...

  • ICT Applikationsbetreuer

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Wigasoft AG Vollzeit

    27. Februar 2024Wir suchen Applikationsbetreuer*In %)Für das Service-Team unserer WiCare-Produkte suchen wir Verstärkung im Bereich der Technik. Realisierung von Schnittstellen, Datenmigrationen, individuelle Auswertungen und Customizing, im Rahmen der fachlichen Vorgaben durch Kunden und Projektteam, stehen im Vordergrund dieser interessanten und...

  • Ict Helpdesk-mitarbeiter:in

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    **ICT Helpdesk-Mitarbeiter:in** **(80-100 %)**: **St.Gallen**: **: Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für die Bearbeitung von Client-Anfragen und Störungsmeldungen. Alle eingehenden Tickets und telefonischen Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen, um entweder...

  • Projektleiterin ICT 80-100%

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz stgallennetgroup AG Vollzeit

    Die stgallennetgroup AG ist eines der führenden ICT-Dienstleistungsunternehmen für KMU mit Sitz inSt.Gallen. Wir bieten innovative und nachhaltige ICT-Gesamtlösungen in den Bereichen Infrastruktur, Cloudund Kommunikation. Als KMU kennen und verstehen wir die Erwartungen sowie Bedürfnisse unserer Kundenund begegnen Ihnen auf Augenhöhe. Unser junges und...