Digital Client Manager

Svizzera - Ticino
- Consulenza alla clientela / Relationship management
- Personal & Corporate Banking

**ID autom.**
- 268907BR

**Città**
- Manno

**Tipo di impiego**
- Tempo pieno, Tempo parziale

**Il ruolo**
- Vi piace il contatto telefonico con la clientela? Vorreste lavorare in un team dinamico? Siete interessati alle nuove tecnologie? Siamo alla ricerca di un/a nuovo/a collega per la consulenza telefonica alla nostra clientela aziendale e all’offerta dei nostri prodotti. Voi:
- sarete la prima persona di contatto al telefono e individuerete le esigenze dei nostri clienti aziendali
- offrirete una consulenza competente rispondendo a domande sui diversi temi bancari
- rileverete in maniera puntuale le esigenze dei clienti e proporrete soluzioni adeguate
- utilizzerete quotidianamente le vostre conoscenze linguistiche

**Il nostro team**
- Lavorerete nel team Inbound Clientela aziendale del Contact Center Switzerland (CCS) di Manno o Zurigo. Con circa 500 collaboratori dislocati in 4 centri, il Contact Center Switzerland (CCS) fornisce un numero ampio di servizi e consulenze telefoniche, amministrative e nel contesto digitale. All'interno del CCS, la crescita professionale viene sostenuta attivamente ed esistono interessanti opportunità di sviluppo, tra cui ad esempio la possibilità di crescere nel Middle Office del settore Consulenza aziendale o nel Digital Corporate Bank.

**Questo è ciò che desideriamo**
- apprendistato bancario concluso o formazione equivalente
- esperienza professionale nel settore bancario, aziendale, della vendita o del servizio alla clientela
- piacere nel lavorare in un ambiente dinamico e interesse per il contatto con il cliente
- passione per la vendita e talento nell'entusiasmare e convincere gli altri
- competenti nel gestire verbalmente situazioni complesse
- abilità nel gestire efficacemente gli strumenti e i programmi IT
- perfetta conoscenza della lingua italiana e dello svizzero tedesco (tedesco). La conoscenza dell’inglese e del francese costituirà titolo preferenziale
- empatici, resilienti e flessibili nel gestire le diverse esigenze della clientela

**Chi siamo**
- UBS è il più grande e l'unico gestore patrimoniale veramente globale al mondo. Operiamo attraverso quattro divisioni: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management e Investment Bank. La nostra portata globale e l'ampiezza della nostra esperienza ci distinguono dai nostri concorrenti.
- Con oltre 70.000 dipendenti, siamo presenti in tutti i principali centri finanziari in più di 50 paesi.

**Come assumiamo**

**Perché sceglierci**
- In UBS adottiamo metodi di lavoro flessibili quando il ruolo lo consente. Offriamo diverse possibilità di lavoro quali il part-time, il job-sharing e il lavoro ibrido (ufficio e casa). La nostra cultura orientata allo scopo e un'infrastruttura globale, ci aiutano ad essere connessi, a collaborare e a lavorare insieme in maniera agile per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti.
- Che si tratti di intraprendere nuove esperienze in ruoli diversi o di acquisire nuove conoscenze e capacità, sappiamo che dietro a un lavoro di qualità non c’è mai solo una persona. Sono i nostri collaboratori che contribuiscono con il loro background unico, le loro competenze, l’esperienza e i loro interessi a garantire il nostro continuo successo. Insieme facciamo la differenza.

**Informazioni di contatto**
- UBS Business Solutions SA
- UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy Statements**
- UBS sostiene e garantisce le Pari Opportunità. Nutre un profondo rispetto per i propri collaboratori, ha cura di valorizzare ciascuno di loro e di promuovere le diverse culture, prospettive, capacità professionali ed esperienze che coesistono all'interno della propria realtà.