Helpdesk Agent
Vor 4 Tagen
**DEINE AUFGABEN**:
- Du betreust unsere Kunden und unterstützt den Servicedesk in typischen First/Second-Level Tätigkeiten
- Du hilfst mit bei der Koordination/Organisation/Priorisierung des Servicedesk nach ITIL
- Du hilfst bei der Weiterentwicklung von Lösungen, Produkten sowie dem Servicedesk/Ticketsystem
- Du unterstützt das Team bei der Dokumentationen und Anleitungen sowie im Telefondienst der Servicedesknummer
**UNSER ANGEBOT**:
**Modernes Arbeiten**:
- Flexible Arbeitszeiten
- Work from anywhere
- Freie Wahl des Arbeitsgeräts (Bring-Your-Own-Device)
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Agiles Führungsmodell
**Faire Anstellungsbedingungen**:
- 5 Wochen Ferien
- 13. Monatslohn
- Grosszügige Entschädigungen (z.B. für Weiterbildungen, Arbeitsgeräte oder Verpflegung)
**Top-Arbeitsumfeld**:
- Modernes und klimatisiertes Büro mit grossen Fensterfronten
- Wunderschöner Ausblick auf die Alpen und den Zürichsee
- Kostenlose Parkplätze
- Dachterrasse mit BBQ-Grill
- Relax-Raum
- Gratis Mineralwasser, Kaffee/Tee & Früchte
- Personalrestaurant mit Essensvergünstigung
- FELFEL-Kühlschrank für frische und natürliche Verpflegung
- Regelmässig tolle Firmenevents mit In-/Outdoor-Aktivitäten
**DEIN PROFIL**:
Wer bei Dinotronic arbeiten möchte, muss sich mit unserer Arbeitskultur identifizieren können. Innovation, Eigenverantwortung und Kollegialität sind Werte, welche in unserem Unternehmen an oberster Stelle stehen. Des Weiteren solltest du die nachfolgenden Anforderungen grösstenteils erfüllen:
- Du bist ein guter Organisator und Dein verantwortungsbewusstes Handeln ist stark ausgeprägt
- Du hast schon mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung bei einem IT-Dienstleister oder bei einer grösseren internen Support-Abteilung
- Du bist kommunikativ und sprachgewandt, hast sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Französische Sprachkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht Bedingung.
- Du bist ein IT-Allrounder und verfügst über ein breites Basiswissen:
Client Win/MacOS, Server/Cloud, Netzwerk
- Du hast Erfahrung mit modernen Cloud-Lösungen (MS Azure, MS Office 365)
- Du hast Erfahrung in der Administration von Windows Client
- und Serverbetriebssystemen
Besitzt du zudem eine hohe Kundenorientierung, übernimmst gerne Verantwortung und hast eine hohe Dienstleistungsbereitschaft? Kommunizierst du gerne und verlierst deine Empathie, Freundlichkeit und Selbstständigkeit auch nicht unter Druck?
Für Fragen wende dich an Ralph Keller, Tel.
+41 44 718 77 27
**Von Kandidatenvorschlägen durch Personalberater bitten wir abzusehen.
