Kundenbetreuer/in (B2b)

Start: nach Vereinbarung

Pensum: 100%

Ort: Zürich Wiedikon

**ÜBER UNS**

FELFEL ist ein familiengeführtes, mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen, das seit 2014 die Verpflegung am Arbeitsplatz in der Schweiz revolutioniert. Mit FELFEL Kühlschränken genießen Mitarbeiter täglich nachhaltige und gesunde Lebensmittel mit einem ständig wechselnden saisonalen Menü.

Im Jahr 2021 haben wir auch Gavetti lanciert, die erste intelligente Kaffeemaschine für Büros, die es allen Mitarbeitern ermöglicht, zu jeder Tageszeit einen Barista-Kaffee im Büro zu genießen.

Wie du siehst... bei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen, köstlichen Kaffee und gute Gesellschaft - und wer kommt nicht gerne zur Arbeit bei so viel wunderbarer Verpflegung?

**WIE WÜRDE MEIN ARBEITSALLTAG IN DIESER POSITION AUSSEHEN?**

In diesem Team sorgen wir dafür, dass alle unsere Kunden mit FELFEL und Gavetti zufrieden und glücklich sind. Unser Hauptziel ist es, diese Beziehungen täglich vor Ort und am Telefon aufrechtzuerhalten, zu pflegen und zu verbessern.

Du wirst Kundenbetreuer*in für ein breites Spektrum von Kunden sein, von kleineren regionalen Unternehmen bis hin zu Grossfirmen im Stadtzentrum. Deine Fähigkeit, vertrauensvoll mit ganz unterschiedlichen Kunden umzugehen, wird dich in diesem Job ausmachen. In einer durchschnittlichen Woche tust du zum Beispiel Folgendes:

- Du planst eine FELFEL oder Gavetti Implementation vor Ort und setzst Deine Energie und Kreativität ein, um die Nutzer für unsere Dienstleistung zu begeistern
- Du kümmerst dich um das Onboarding neuer Kunden sowie um die damit verbundenen administrativen Augfaben und verhandelst mit ihnen die Vertragskonditionen
- Du setzst dein Verkaufstalent ein, um auf ein Teamziel hinzuarbeiten (und erhältst dafür einen großzügigen Bonus)
- Du betreibst proaktiv Pflege deiner Kundenbeziehungen und gewährleistest ein reibungsloses Funktionieren unserer Dienstleistungen
Das Telefon wird für dich ein unverzichtbares Werkzeug sein, und du wirst durch Kundenmeetings vor Ort viel Abwechslung haben, was deinen Arbeitsalltag betrifft. Beziehungen, Kundenbetreuung und Verkaufsunterstützung werden die wichtigsten Aufgaben in deinem Arbeitsalltag sein. Du wirst dabei angespornt durch die ungezwungene Atmosphäre in unserem Büro, Teamarbeit, Kameradschaft, Respekt und gegenseitige Unterstützung - so macht es Freude, gemeinsam Ziele zu erreichen

**DAS PROFIL, DAS WIR SUCHEN**:

- Du bringst 1-2 Jahre Erfahrung im Verkauf oder Account Management mit
- Du sprichst muttersprachlich Schweizerdeutsch und fliessend Englisch (min. Level B2)
- Du bist im Besitz eines Führerscheins
- Du packst gerne an und bist eine problemlösungsorientierte Person
- Du gehst voller Energie durch deinen Tag, ergreifst gerne die Initiative und hast einen guten Umgang mit Menschen
- Du bist Nichtraucher - im Büro und bei Kunden riechst du nie nach Rauch, damit alle voll und ganz das gute Essen und den feinen Kaffee geniessen können
**WAS WIR BIETEN**
- FELFEL ist ein schnell wachsendes Unternehmen, es gibt hier viele Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung
- Wir haben schöne, helle und geräumige Büros im obersten Stockwerk, mit reichlich gutem Essen und köstlichem Kaffee, frisch zubereitet von unserer Barista
- Nachhaltigkeit ist uns wichtig: wir ermutigen unsere Mitarbeiter öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen, indem wir das Halbtax-Abo finanzieren
- Grosszügige Beiträge an die Kinderbetreuungskosten für Eltern von Kleinkindern, sowie 3 Wochen Vaterschaftsurlaub und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Wir veranstalten verschiedene Events, darunter Team-Apéros, Schlittenfahrten, Frühstücksevents und die bekannten FELFEL Sommer
- und Winterausflüge... Und im Sommer darfst du auch mal ein paar Tage von der Badi aus arbeiten, oder von einem anderen Ort der für Auflockerung im Arbeitsalltag sorgt : )

Wenn das der richtige Job für dich ist, dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
Berufserfahrung:

- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Homeoffice:

- Nein