Reservierungsmitarbeiter/in

**Reservierungsmitarbeiter/in**:
Sie sind oft die erste Person, die mit dem Gast in Kontakt tritt. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern, Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder Ähnliches betreffen. Für all diese Aufgaben sind eine kommunikative Ader und eine große Portion Hilfsbereitschaft wichtige Anforderungen.

In unserem Reservierungsbüro im Chasa Montana organisieren wir ausserdem auch die Reservierungen für die 2 Partnerhotels. Mit unserer Reservierungs-Software ReGuest steht uns dafür ein zeitgemässes Tool zur Verfügung.

hr Aufgabenfeld:

- Gästekorrespondenz via Telefon und E-Mail inkl. Angebotserstellung, Buchungsbestätigungen, Aufnahme und Verwaltungen von Sonderwünschen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, um die optimale Auslastung zu verfügbaren Kapazitäten zu gewährleisten.
- Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästekarteien

Wenn Sie mitbringen:

- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und /oder Erfahrung an der Reception oder in der Reservierung
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sind
- Freundlichkeit und positive Einstellung ausstrahlen

dann sind Sie bei uns richtig.

Was bieten wir Ihnen:

- ein professionelles Umfeld und ein harmonisches Arbeitsklima in einem jungen dynamischen Team mit viel Freude und Motivation
- zeitgemässe Unterkunft mit kleiner Kochecke, Internet etc.
- Verpflegung im eigenen Mitarbeiterrestaurant
- einen individuellen Einarbeitungsplan mit beständiger und fortlaufender Förderung der Mitarbeiter nach der jeweiligen Leistungsfähigkeit auch weit über die erste Einarbeitungszeit hinaus
- verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb der ZEGG Hotels
- Arbeitszeitkonto - hier kommt nichts weg
- regelmässige Feedbackgespräche
- Vergünstigte Saisontickets für das Skigebiet Samnaun Ischgl sowie für das Erlebnisbad Alpenquell
- leistungsgerechte Bezahlung

Wir laden Sie im Rahmen eines persönlichen Gespräches gerne ein, mit einer Begleitperson kostenlos für eine Nacht das ZEGG Hotels Erlebnis aus dem Blickwinkel des Gastes zu erfahren und die familiäre Atmosphäre in unserem Team zu spüren.

**Über uns**: Die Zegg Hotels, bestehend aus dem Relais & Châteaux Chasa Montana, dem Private Selection Silvretta Hotel & Spa und dem Apparthotel Garni Nevada haben sich über Jahre zu dem entwickelt, was sie heute für unsere Gäste und Mitarbeiter sind: Hotels in denen man sich wie zu Hause fühlt und auf höchstem Niveau betreut wird und auch Hotels, in denen die Mitarbeiter Spass, Erfüllung und Weiterbildung erleben dürfen. Wir wissen, dass unser Erfolg von unseren Mitarbeitern abhängt und freuen uns auf Sie Die aktuellen Auszeichnungen haben wir unserem guten Team zu verdanken. Werden auch Sie Teil des Erfolgs: 16P. Gault Millau 2019, 1 Stern Michelin 2019, Holidayckeck Award 2016 (Beliebtestes Hotel der Schweiz 2016) Prix Bienvenu 2017.

Fachkraft