Ricambista/parts Advisor

What to Expect
- In Tesla, i/ le Parts Advisor svolgono un ruolo importante nelle operazioni di assistenza, offrendo un supporto fondamentale sia ai Technician che ai clienti nella nostra missione di accelerare la transizione del mondo all'energia sostenibile.
- In qualità di Parts Advisor, fornirai un supporto critico per i ricambi al centro di assistenza, farai da collegamento con gli altri dipartimenti e ti concentrerai sul continuo sviluppo delle tue competenze. Abbiamo creato i veicoli più innovativi mai realizzati, e tu aiuterai a garantire un servizio altrettanto innovativo ai clienti.
- Per avere successo in Tesla, devi essere energico/a, altamente organizzato/a e lavorare con intelligenza. Devi avere passione per il marchio e capacità di prosperare in un ambiente di squadra.

What You’ll Do
- Procurare e assegnare i ricambi ai centri assistenza, cosí come a Technician ed a Mobile Technician
- Rivedere i lavori pianificati, ricevere e controllare la qualità dei ricambi e garantire che tutta la documentazione sia accurata
- Registrare accuratamente nel sistema le transazioni e i dati sui ricambi, mantenendo un'eccellente attenzione ai dettagli e segnalando qualsiasi problema
- Risolvere qualsiasi problema legato ai ricambi con fornitori interni o esterni
- Monitorare l'inventario all'interno del sistema dei ricambi, riorganizzando tutti gli appuntamenti qualora le parti non siano disponibili in tempo, se necessario
- Assicurare un'eccellente organizzazione del magazzino secondo gli standard Tesla
- Gestire costantemente il livello delle scorte, il materiale e le garanzie nel sistema
- Comunicare eventuali aggiornamenti a Technician e centri assistenza, quando richiesto
- Prelevare e consegnare ricambi utilizzando un furgone o un carrello elevatore, coinvolgendo terze parti, quando necessario
- Sostenere con fiducia il team tecnico, collaborando con altri reparti
- Assicurarsi che tutti i regolamenti e le procedure relative a salute e sicurezza siano rispettate, sia dai dipendenti che dai clienti
- Gestire i ricambi in garanzia, restituiti per la revisione

What You’ll Bring
- Comprovata esperienza di lavoro in ambito magazzino, logística o nell'industria automobilistica
- Capacità di prosperare in un ambiente basato sul team e di raggiungere obiettivi comuni
- Disponibilità ad apprendere nuove e innovative tecnologie automobilistiche, per sviluppare ulteriormente il proprio ruolo
- Eccellenti capacità di comunicazione e capacità di creare e mantenere forti relazioni di lavoro sia con gli stakeholder interni che con i clienti
- Capacità di gestire efficacemente più priorità, organizzare il carico di lavoro, rispettare le scadenze e risolvere i problemi
- Comprensione di base delle tecniche automobilistiche relative alla riparazione dei veicoli
- Conoscenza digitale - capacità di adottare e adattarsi rapidamente alle nuove tecnologie e sistemi
- In grado di comunicare, leggere e scrivere efficacemente in lingua Inglese ed Italiana
- Solida conoscenza di MS Office
- Devi avere una patente di guida valida e mantenere una guida valida e sicura
- Il possesso di un certificato per l’uso di carrello elevatore/ muletto è preferibile