Ricezionista/centralinista

L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi.

Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 5’000 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità a 380'000 pazienti all’anno.

Per completare il nostro team del Servizio Gestione Pazienti dell'Ospedale Regionale di Lugano, sede Ospedale Civico, cerchiamo un(a)

**Ricezionista/centralinista (50%-70%)**:
**Profilo**:

- Persona con ottime doti organizzative e comunicative, in grado di rispondere alle numerose sollecitazioni con cortesia e rapidità.
- Il/la futuro/a collaboratore/trice è in grado di gestire diverse attività contemporaneamente, è abile técnicamente ed a suo agio con le nuove tecnologie e le innovazioni in generale.
- Sa gestire il proprio tempo in modo efficace, concentrando i propri sforzi sulla base delle priorità.
- Affidabilità, disponibilità e cortesia, unitamente a una particolare sensibilità nel cercare di soddisfare le richieste dell’utenza completano il profilo richiesto.

**Requisiti necessari**:

- Ottime conoscenze della lingua italiana, del tedesco e/o dell'inglese
- Flessibilità e disponibilità per lavoro a turni secondo le esigenze di servizio (turni diurni, serali, sabato e festivi)
- Buona padronanza dei principali sistemi informatici e predisposizione verso l’utilizzo di programmi e applicazioni interni
- Attitudine al lavoro in team

Diploma di scuola alberghiera o di Operatore/trice per la comunicazione con la clientela AFC, come pure esperienza al front-office e/o nella gestione di un centralino telefonico aziendale, costituiranno titolo preferenziale.

**Data d'entrata**:
da convenire, al più tardi il 1. novembre 2023
- **28 agosto 2023**
**, **solo in formato elettronico sul nostro sito aziendale.- Ulteriori informazioni possono essere richieste alla signora Melania Laurenti, Responsabile gestione pazienti (tel. +41 (0)91 811 63 60).

**EOC - il nostro ospedale.**:
**Interessato?**: