Mitarbeiter in Customer Experience

vor 3 Wochen

Lyssach, Schweiz MediaMarkt Vollzeit

Wir bei Media Markt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns toller Teamspirit, einzigartige Karrierechancen und neueste Elektronik.
In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte.

**Für was du zuständig bist**:

- Du stellst eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen sicher.
- Du bedienst die Kasse und bist die erste Anlaufstelle für Club
- & Shoppingcardkunden und -kundinnen.
- Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen und schaffst es, die Kunden zufriedenzustellen.
- Du erledigst mit Freude administrative Aufgaben in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, der Rechnungsstellung und vielem mehr.
- Du kannst dank deinem vertieften Produkt
- und Dienstleistungswissen ein einwand-freies Kundenerlebnis sicherstellen.
- Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen.
- Du kannst dank deiner offenen Art Kunden an Kundenveranstaltungen als Fans ge-winnen und erhöhst die Kundenbindung.
- Du garantierst bei Schwierigkeiten oder Reklamationen eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden.
- Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden.

**Deine Fähigkeiten und Talente**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel.
- Du bringst vorteilshalber bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit.
- Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und deine Lösungsorientierung aus.
- Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen.
- Du hast keine Mühe, proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung.
- Du hast ein Gespür für Menschen und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen.
- Du bist eine lösungsorientierte, teamfähige und flexible Persönlichkeit.
- Du bist ein Kommunikationstalent und beherrschst vorteilshalber neben Deutsch noch weitere Sprachen.

Wir bei Media Markt glauben, dass du am besten bist, wenn du dich selbst sein kannst. Bei uns ist jeder willkommen, unabhängig von Herkunft, Alter oder Geschlecht. Wir bieten dir täglich grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung. Neben attraktiven Arbeitsbedingungen erwarten dich unschlagbare Benefits. Deine Arbeit bei uns als Marktführer ist dank unserem riesigen Sortiment besonders abwechslungsreich.

Klingt nach was für dich? Bewirb dich jetzt ganz einfach online. Bewerbungen per Post oder E-Mail werden nicht berücksichtigt.

Elisa Driessen
Media Markt Lyssach Bern
Lyssach

  • Mitarbeiter in Verkauf 20-100%

    vor 1 Monat

    Lyssach, Schweiz MediaMarkt Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und bietest ihnen massgeschneiderte Lösungen an. - Du gehst dank deiner offenen Art gerne proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu. - Du kennst unsere Produkte und Service Angebote und findest für alle das Richtige. - Du bist ein Profi im Vertrieb und Verkauf und bindest so unsere...

  • Senior Sales Manager 100%

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three continents for over two decades. Our fields of expertise are engineering, transaction management, TA (Technical Advisory) and high-level services, which are necessary...

  • Senior Sales Manager 100%

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three continents for over two decades. Our fields of expertise are engineering, transaction management, TA (Technical Advisory) and high-level services, which are necessary...

  • Senior Sales Manager 100%

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three continents for over two decades. Our fields of expertise are engineering, transaction management, TA (Technical Advisory) and high-level services, which are necessary...

  • Teamleiter in Verkaufe Weisse Ware

    Vor 6 Tagen

    Lyssach, Schweiz MediaMarkt Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team. - Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um. - Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne...

  • Sales Operations Coordinator 100 %

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three continents for over two decades. Our fields of expertise are Engineering, Transaction Management, TA (Technical Advisory) and high-level services, which are necessary...

  • Sales Operations Coordinator 100 %

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three continents for over two decades. Our fields of expertise are Engineering, Transaction Management, TA (Technical Advisory) and high-level services, which are necessary...

  • Sales Operations Coordinator 100 %

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Green Energy Venture, part of oe energy, is a consulting and service company operating along the renewable energy value chain. We have been connecting technology and financial markets on three continents for over two decades. Our fields of expertise are Engineering, Transaction Management, TA (Technical Advisory) and high-level services, which are necessary...

  • Project Manager Green Hydrogen Systems 100 %

    vor 4 Wochen

    Lyssach, Schweiz Green Energy Venture AG Vollzeit

    Tasks - Analyses and tracks globally market, technology, competitor, customer requirements and trends related to the product - Determines competitive attributes, prioritization and value proposition. Identifies needs, opportunities and risks - Realize market intelligence reports on energy markets, taking into consideration the main drivers, as well as...