Support E-commerce

Willkommen bei einer führenden Schweizer Full-Service Web-Agentur

Seit 1997 entwickelt dieser ROCKEN®-Partner individuelle E-Business-Lösungen - von Corporate Websites bis zu Web-Applikationen. Mit über 40 Mitarbeitenden in der Region Basel, sind sie mehr als ein Internet-Dienstleister - sie sind Partner in der digitalen Welt.

Von der Konzeption bis zum Hosting bieten sie ein umfassendes Spektrum an Agenturleistungen. Die innovativen Produkte ermöglichen erfolgreiche Online-Präsenzen.

Ob B2B oder B2C, werden branchenführende Websites geschaffen, die überzeugen. Von mobil-optimierten Seiten bis zu benutzerfreundlichen Erlebnissen - sie setzen die Ziele ihrer Kundschaft um.

Hier hört die Betreuung nicht mit dem Go-Live auf - sie bieten ein Rundum-Wohlfühl-Paket für den digitalen Erfolg.

**Deine Verantwortung**:

- In dieser spannenden Rolle wirst du vielfältige Kunden und deren Websites und Shopsysteme betreuend (auf der Basis von TYPO3 und Magento)
- Du bist für die Erfassund und Bearbeitung von Anfragen per Telefon oder aus dem Ticketsystem
- Du stellst deine analytischen Skills unter Beweis, wenn du nach sorgfältiger Analyse
- Du analysierst Anfragen sorgfältig und stellst sicher, dass diese stets an die richtige Stelle weitergeleitet und gelöst werden

**Deine Skills**:

- Als kundenorientierte Person ist dein Fokus auf der Kundenbetreuung und nicht in der Programmierung
- Du hast bereits Erfahrung mit TYPO3 und/oder Magento (redaktionell)
- Erfahrungen im Bereich SEO/SEM sind ein Plus
- Du bist begeistert vom Web-Umfeld sowie seinen ständig neuen Herausforderungen und Veränderungen
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years