Praktikant:in Services

vor 3 Wochen

St Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

**Praktikant:in Services & Support** **(80-100 %)**:
**St.Gallen**:
**:
Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für clientseitige Anfragen und Störungen. Sämtliche Tickets und telefonische Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen und entsprechend gelöst oder an die zuständige Stelle innerhalb der Informatik weitergeleitet.

**Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben**:

- Entgegennahme von Supportfällen via Telefon, Ticketsystem, E-Mail, etc.
- sicherer und zuverlässiger Betrieb der Clienthardware und Standardsoftware
- Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Umwandlung von Anfragen zu Serviceanfrage/Störungsmeldung/Change
- Sicherstellung des Hardware-Inventars
- Erledigung der Aufgaben im Ein-, Über-, und Austrittsprozess
- Koordination von Reparaturaufträgen
- Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten pflegen
- aktive und nahe Betreuung der internen Kunden

**Du bringst folgende Eigenschaften mit**:

- abgeschlossene Grundausbildung (idealerweise im Bereich IT/ICT)
- erste Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
- selbständige und exakte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit auch in Stresssituationen Ruhe zu bewahren
- Teamplayer, kommunikationsstark und professioneller Auftritt

**Das erwartet Dich bei uns**:

- 30 Tage Urlaub
- 41-Stunden-Woche mit 30 Minuten bezahlter Pause pro Tag
- Attraktive Sozialleistungen und grosszügige Arbeitgeberbeteiligung an die Pensionskasse
- Mobilitätsentschädigung von 60 CHF im Monat
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen
- Kostenfreie Nutzung unserer E-Bikes und E-Scooter
- Spannende Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Wertschätzende Arbeitsatmosphäre und eine Du-Kultur
- Zahlreiche weitere Vergünstigungen, Mitarbeiteraktionen und Anlässe
- Überdurchschnittliche Ferientage bei Mutter
- und Vaterschaft

**Interessiert?**

Deine Ansprechperson im Team ist Marc Mete. Weitere Auskünfte erhältst Du unter +41 71 229 53 70.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

  • Praktikant:in Studium Informationswissenschaft

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Praktikant:in Studium Informationswissenschaft (m/w/d)**: 80-100 % (befristet für ein Jahr ab 03.02.2025) **Ihre Aufgaben**: - Sie unterstützen unsere Benutzenden bei der Ausleihe von Medien, erteilen Auskünfte und geben Einführungen. - Sie erwerben physische und elektronische Medien und erfassen diese in unserem Bibliothekssystem. - Sie helfen mit...

  • Managing Director Board Programmes

    Vor 5 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Managing Director Board Programmes (m/w/d)**: 50 % (unlimited, by 01.01.2025) **Your tasks**: - Strategically lead and develop the portfolio of the St.Gallen Board Programmes - Drive marketing and sales efforts to maintain the programmes' financial sustainability - Lead and mentor the St.Gallen Board Programmes programme managers - Oversee the...