Ict-supporter/in

Die
**Abteilung Informatik-Cluster **des
**Bildungsdepartementes **stellt, unterteilt in sechs regionale Kompetenzzentren (Cluster), den Informatik-Betrieb für alle kantonalen Schulen der Sekundarstufe II (Berufsfachschulen und Mittelschulen) sicher. Dabei unterstützen wir die Schulen bei der professionellen Umsetzung von Informatikprojekten und stellen Werkzeuge bereit, die den reibungslosen Einsatz von Informatikmitteln im Unterricht und in der Schulverwaltung gewährleisten.

Zur Verstärkung unseres Teams im Cluster III, mit Arbeitsort in der Stadt St.Gallen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
**ICT-Supporter/in**: (Pensum 80-100%) Sie sind eine kompetente, initiative und engagierte Person, welche die folgenden Aufgaben übernimmt:

- Anwendersupport vor Ort an den verschiedenen Standorten des Cluster III, telefonisch sowie über unser Ticketsystem
- Ansprechstelle für allgemeine Anwendungsfragen
- Störungsbehebungen
- Erkennen von Netzwerk
- und Serverproblemen und Koordination mit den ICT-System Administratoren und Ingenieuren aus dem Second-Level-Support
- Sicherstellung Client-Betrieb
- Softwareverteilung inkl. Erstellung der Softwarepakete (MECM)
- Betreuung der Schnittstellen zu elektronischen und audiovisuellen Unterrichtsmitteln und Gerätschaften
- Mitarbeit in Informatik-Projekten
- Erstellen und Nachführen von Dokumentationen für Endkunden und IT-Mitarbeitern sowie technischen Inventarlisten
- Koordination mit den anderen ICT-Supportern inkl. Stellvertretung an den anderen Standorten
- Mitarbeit bei der Ausbildung von Lernenden

Die vielseitige Aufgabenpalette stellt folgende Anforderungen:

- abgeschlossene technische Berufslehre, Professional-Level SIZ, MCP/MCTS oder vergleichbar
- belastbar, teamfähig, kommunikativ, verantwortungsbewusst
- ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
- sehr selbständiges kunden
- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft für Einsätze auch ausserhalb üblicher Arbeitszeiten
- sicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
- Bereitschaft für stetige Fort
- und Weiterbildung

**Wir bieten Ihnen**:

- ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem aufgestellten Team
- attraktive Anstellungsbedingungen mit interessanten Fortbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Marco Thomann, Leiter Informatik-Cluster III, Telefon 058 229 67 04, gerne zur Verfügung.