Helpdesk Supporter in

**Lohn - 60'000 - 80'000**:
Unser ROCKEN Partner ist im Bereich der erneuerbaren Energien tätig und hat sich auch darauf spezialisiert. Der Partner ist in der ganzen Ostschweiz beheimatet und sucht Verstärkung.

**Deine Verantwortung**:

- Entgegennahme von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Identifizierung, Analyse und Behebung von Problemen im 1st und 2nd Level Support
- Umwandlung von Anfragen in Serviceanfragen, Störungsmeldungen oder Änderungsanforderungen
- Überwachung und Verwaltung des Hardwarebestands sowie Nachbestellungen
- Durchführung von IT-Aufgaben im Zusammenhang mit Eintritt, Übergang und Ausscheiden
- Koordination von Reparaturaufträgen und deren Abwicklung
- Mitwirkung in kleineren IT-Projekten

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in, ICT-Fachmann/-frau oder äquivalente Qualifikation
- Berufserfahrung als Helpdesk-Mitarbeiter*in oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im Helpdesk-Bereich oder ähnlicher Funktion
- Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse und Verständnis für Computersysteme und Netzwerkmanagement
- Zuverlässige, teamorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hohe Serviceorientierung, Engagement und Eigeninitiative

**Benefits**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years