Customer Service Agent

**Lohn - 65'000 - 70'000**:
Unser ROCKEN Partner, ist ein führendes Unternehmen in der Getränkeindustrie des Landes. Mit einer beeindruckenden Geschichte und einem starken Engagement für Qualität und Innovation hat sich unser ROCKEN Partner zu einem wichtigen Akteur auf dem schweizerischen Bier
- und Getränkemarkt entwickelt.

**Deine Verantwortung**:

- Du baust vertrauensvolle Kundenverbindungen auf, indem du kontinuierlich die Kundenbindung pflegst und stärkst.Du setzt proaktiv Telefonverkaufsstrategien ein und bietest umfassende Beratung an.
- Du arbeitest darauf hin, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, was Teil der Gesamtstrategie zur Umsatzoptimierung ist.
- Du sorgst dafür, dass die Kundenstammdaten sorgfältig aktualisiert werden, um den Telefonverkauf präziser zu gestalten und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
- Du bewältigst souverän Kundenbeanstandungen und koordinierst Anliegen effizient mit anderen Abteilungen, um reibungslose Lösungen zu finden.
- Du übernimmst administrative Aufgaben, die den Telefonverkauf und die Kundenpflege unterstützen, um sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene berufliche Ausbildung, die eine solide Grundlage für deine Tätigkeit bildet.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung im Kundenservice sowie im Telefonverkauf und -beratung mit, um schnell in die anstehenden Aufgaben einzusteigen.
- Du bist versiert im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, was dir in deinem Aufgabenbereich von Nutzen ist.
- Von Vorteil sind Kenntnisse in SAP und MS Dynamics, da diese Tools zur Unterstützung deiner Tätigkeiten dienen können.
- Perfekte Deutsch/Französisch-Sprachkenntnisse oder sogar Dreisprachigkeit in D/F/I stellen eine besondere Stärke dar, die in deinem Kundenkontakt von großem Wert ist.
- Englischkenntnisse sprechen für dich.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years