Opérateur(Trice) Switchboard

**INTRODUCTION**:
Pour notre client, une banque privée de la place nous recherchons un/e:
**Opérateur/trice Switchboard à 100%**

Pour une mission temporaire de maintenant à mars 2023

**Disponible de suite**

**DESCRIPTION DE LA MISSION**:

- Réception et transmission des communications téléphoniques ;
- Prise en charge et rediffusion de messages ;
- Conseils et assistance aux utilisateurs ;
- Suivi des avis de mutation et attribution des numéros de téléphone ;
- Gestion de divers travaux administratifs liés, entre autres, au « Business Continuity Plan ».

**PROFIL ATTENDU**:

- CFC d'employé de Commerce ou formation équivalente ;
- ** Expérience de 3 à 5 ans dans le domaine bancaire en Suisse **;
- Gestion de plus de 200 appels par jour ;
- Excellentes connaissances en français, anglais ; une autre langue serait un atout (allemand, italien, espagnol) ;
- Bonnes connaissances des outils informatiques ;
- Esprit d'équipe, polyvalence et aisance dans les relations humaines ;
- Courtoisie, discrétion et gestion du stress ;
- Flexibilité dans les horaires ;
- Disponible de suite ;