Product Owner Ecommerce 80

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

**Digital & Marketing**:
Das Team Customer Experience & Digital Design verantwortet das durchgängige Kundenerlebnis für Passagiere, Besucher:innen und Mitarbeitende am Flughafen Zürich. Dies beinhaltet neben der Durchführung von strategischen Projekten entlang der digitalen und physischen Touchpoints auch die Entwicklung von Dienstleistungen und digitalen Produkten, die Erhebung und Analyse von Customer Insights zur Qualitätssicherung der Customer Experience sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung der Digital Experience Plattform und der eCommerce Plattform (u.a. flughafen-zuerich.ch).
Als erfahrene:r «Product Owner eCommerce» gestaltest du die digitale Zukunft des Direct-To-Consumer
- Geschäfts am Flughafen Zürich und verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der neuen B2C eCommerce-Plattform. Du trägst zudem die P&L-Verantwortung für bestehende und neue B2C-Produkte und Dienstleistungen. Mit einem digital-first Mindset, designorientierten Vorgehen und datengesteuerten Ansatz trägst du massgeblich zum zukünftigen Einkaufs
- und Aufenthaltserlebnis am Flughafen Zürich bei.

**Das ist dein Job**:

- Du verantwortest die eCommerce-Plattform und definierst zusammen mit dem/der «Digital Experience» Verantwortlichen die Vision und Roadmap der Plattform
- Du trägst die P&L-Verantwortung für B2C-Dienstleistungen entlang des Passagierprozesses und stellst deren Qualität und wirtschaftlichen Erfolg sicher
- Du analysierst Kundenbedürfnisse, beobachtest den Markt sowie technologische Entwicklungen und leitest davon die für die Plattform und deine Produkte wirkungsvollen Massnahmen und Weiterentwicklungen ab
- Du steuerst externe Entwicklungspartner, stimmst dich mit internen Stakeholdern ab, priorisierst die Vorhaben und führst mehrere Projekte mit unterschiedlichem Zeitrahmen, Komplexitätsgrad und Umfang zum Erfolg
- Du bleibst mit deinem Wissen auf dem aktuellen Stand zu Entwicklungen in eCommerce, User Experience, Customer Insights sowie Branchen-Trends
- Du bist Botschafter:in und Sparring-Partner für eine digital-first, designorientierten und datengetriebene Vorgehens
- und Arbeitsweise

**Das macht dich aus**:

- Du hast Erfahrung als Product Owner im Bereich «eCommerce», idealerweise auch im Produktmanagement und bist vertraut mit agilen Entwicklungsmethoden
- Du bringst das notwendige technologische Verständnis mit und hast ein Flair für die kundenzentrierte Gestaltung und Vermarktung von Dienstleistungen und Produkten
- Du hast die Gabe anhand von Kundenwissen, Daten und gestochen scharfen Analysen die Plattform und deine Produkte zum Erfolg zu bringen
- Als überzeugende Persönlichkeit mit guten Kommunikations-Skills gelingt es dir, Argumente und Empfehlungen gegenüber internen und externen Stakeholdern erfolgreich zu vermitteln
- Du bringst hohes Interesse an Aviatik und Kommerz mit und hast ein ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- In den Sprachen Deutsch und Englisch bist du verhandlungssicher

Deine Bewerbung ist für uns Motivation genug. Deshalb verzichten wir auf das Motivationsschreiben und freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen per Post oder E-Mail.

**Hast du Fragen?**:
Nico Castagna, Head Customer Experience & Digital Design +41 43 816 26 18
Marc Thurner, Senior Recruiting Manager +41 43 816 19 99


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    Zurich, Schweiz Sonova Vollzeit

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...


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  • Product Owner

    vor 4 Wochen


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  • Product Owner

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    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

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  • Zurich, Schweiz Callista Vollzeit

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    **Product Owner / Agile Project Management** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, a leading financial services institution in Zürich, we are looking for a Product Owner / Agile Project Management with English. **Location**: Zurich...