Leiter:in Servicedesk

**Der 08/15 Büroalltag ist nichts für dich? Dann bist du bei uns genau richtig.**:
Langeweile kennen wir nicht. Durch den täglichen Kontakt mit unseren Kunden, wissen wir genau, wo der Schuh
drückt. Durch modernste Technik helfen wir in Sekundenschnelle. Als Kundenbetreuer:in, bist du die erste Anlaufstelle,
wenn das Telefon klingelt...

**Wir haben**:

- Kleines, aber geniales Team
- 5 Wochen Ferien, Betriebsfeiertage zusätzlich
- Kurze Entscheidungswege
- Mitgestaltung der betrieblichen Zukunft
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gewinnbeteiligung

**Du bringst mit**:

- Kaufmännische Grundausbildung mit technischeme Flair
- Ein Faible für Kommunikation
- Ein gepflegtes Auftreten
- Belastbarkeit und Flexiblität in hektischen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Kategorie B optional

**Wir sind**:

- KMU, AG-Gründung im Januar 2008
- Firmen
- und Datenstandort, Solothurn
- Betreiber eines Rechenzentrums
- Betreiber der eigenen Privat Cloud-Lösung, Wolke11
- Betreiber der eigenen Shop-Schnittstelle, Sync11
- Kompetenzpartner SelectLine Business Software

**Dafür bewirbst du dich**:

- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Leitung Servicedesk-Team (aktuell 6 Mitarbeitende)
- Überwachung und Wartung von IT-Services
- und Business Applikationen
- Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketing Tool
- Durchführen Erstanalyse der Störung und lösen einfacher Störungen im Bereich Client/Server Administration
- Weiterleitung von nicht selbst lösbaren Störungen an 2nd-oder Field Service Organisation
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der bestehenden internen Prozesse
- Allgemeine Administrationsarbeiten im Rahmen der 1st Level Support Rolle

**Na? Interesse geweckt?**:
Dann maile deine Bewerbungsunterlagen in PDF-Form an

**Susanne Funkhouser**

Bei weiterführenden Fragen zur Stelle wende dich an

**Patric Schluep**
**+41 32 653 70 77**

Ps. Wir geben auch Lehrabgängern eine faire Chance. Also, worauf wartest du noch?