Front Desk Clerk

Empfang / Rezeption
Reservierung
- Participer à l'accueil de toutes personnes entrant dans l'hôtel et orienter ces dernières
- Effectuer les réservations hôtel selon les standards de l’hôtel
- Assurer la clôture des opérations de son shift, contrôle et remise de caisse
- Appliquer les standards de qualité LQA et les procédures internes de l’hôtel
- Assurer l’accueil, le départ des clients, l’enregistrement et la facturation
- Conseiller et renseigner le client
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement

Ihre Aufgaben:

- An der Begrüßung aller Personen, die das Hotel betreten, mitwirken und diese orientieren.
- Durchführung von Hotelreservierungen gemäß den Hotelstandards
- Sicherstellung des Abschlusses seiner Schicht, Kontrolle und Übergabe der Kasse
- Die LQA-Qualitätsstandards und die internen Verfahren des Hotels anwenden.
- Den Empfang, die Abreise der Gäste, die Registrierung und die Rechnungsstellung sicherstellen.
- Den Kunden beraten und informieren
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels.
- Expérience préalable dans un établissement de même catégorie
- Attitude accueillante
- Allemand et Francais
- Capacité de travail en équipe
- Capacité à gérer les heures du personnel de son shift

Ihr Profil:

- Vorherige Erfahrung in einem Betrieb der gleichen Kategorie.
- Einladende Haltung
- Deutsch und Französisch
- Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Fähigkeit, die Stunden des Schichtpersonals zu verwalten.

L'hôtel Grichting & Badnerhof : 28 chambres hôtelières et 15 appartements avec kitchenette ; restaurant ; zone SPA avec piscine et sauna. L'hôtel est composé de 2 bâtiments unis par un passage souterrain.