Collaboratrice Administrative

Nous recherchons pour un de nos clients, une collaboratrice administrative souriante et proactive.

Vos missions principales:

- **Gestion des appels entrants** : Réception et traitement des appels clients, analyse des besoins et orientation vers les services appropriés.
- **Dispatch des appels** : Transmission des demandes clients et des informations aux équipes concernées (soins, logistique, etc.).
- **Saisie et mise à jour des informations** : Enregistrement et suivi des informations clients dans notre base de données.
- **Accueil des clients** : Assurer l'accueil physique et téléphonique, avec bienveillance et professionnalisme.
- **Préparation de courriers et publipostage** : Gestion de la correspondance (lettres, documents officiels) et envoi de courriers collectifs.
- **Tâches administratives diverses** : Support administratif aux équipes internes, gestion des dossiers clients, archivage.
- **Gestion satisfaction client et collaborateur**:
Profil recherché:

- **Expérience** en tant qu’employé(e) administratif(ve) ou assistant(e) dans un environnement similaire (soins à domicile, secteur médical, etc.) est un plus.
- Excellente **communication** et aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques **indispensable **-Word, Excel (tableurs), Outlook, gestion de bases de données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à **prioriser** les urgences.
- Sens de l’**organisation** et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Domicilié dans la région d'Yverdon - service de piquet

Ce que nous offrons:

- Un environnement de travail **dynamique** et **bienveillant**, au service de la communauté.
- Une **équipe soudée** et à l'écoute pour un travail collaboratif.
- Possibilité de développement et de formation continue dans le secteur.

Vous êtes motivé(e) par le travail administratif dans un secteur humain et stimulant ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : 100%

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous un CFC d'employé de commerce ?

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel