Expert Itsm

Work location:
- Switzerland, Bern, Sonceboz- Sector:
- Electronic industry/Automation- Role:
- Technology / IT- Date:
- 09/02/2024**JOB DESCRIPTION**:

- Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.- Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualitéPour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un **Expert ITSM (H/F)**Mission**:

- Maitrise des processus d'IT Service Management (selon référentiel ITIL)
- Connaissance approfondie de la plateforme EasyVista, notamment les modules ITSM et ITAM
- Expérience en développement JavaScript, HTML, CSS et webservices (REST, SOAP)
- Aptitudes techniques SQL, ActiveDirectory, SCCM, PowerShell
- Formation, accompagnement, pédagogie
- Paramétrer la solution EasyVista ;
- Définir des architectures techniques ;
- Rédiger des documentations usuelles : dossier de paramétrage, spécifications techniques et fonctionnelles, cahier de recette, etc... ;
- Mettre en production et accompagnement à la mise en exploitation.

**Profil**:

- Première expérience significative sur un poste similaire (de 3 à 5 ans) sur la réalisation et/ou le déploiement de solution ITSM (EasyVista, ServiceNow, BMC, MicroFocus).
- Sensible aux méthodes Agiles, vous disposer d'une première expérience sur la solution EasyVista. Et vous maîtriser les principaux processus ITIL.
- Excellent sens de l'organisation, volontaire, proactif
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Capacité d'analyse et décision

**?**
- Equipe à taille humaine
- Projets de grandes envergures
- Cadre et environnement de travail très agréable

**MORE DETAILS**:

- Type of contract:
- Permanent job