Service- Und Kundendienstleiter

Sie vereinen gerne Ihr technisches Know-How mit Ihrer Führungserfahrung und dem engen Kontakt zu Kunden? Dann habe ich die passende Stelle für Sie.

Unser Kunde mit Sitz im Kanton Luzern ist ein angesehenes Schweizer Unternehmen sowie ein führender Produzent von hochwertigen Ventilen und Armaturen für diverse Branchen. Mit langjähriger Erfahrung und technischer Expertise ist die Firma ein verlässlicher Partner für zuverlässige Lösungen in der Fluidtechnik. Das umfassendes Produktsortiment umfasst unter Anderem Ventile, Hähne, Schieber und andere Armaturen für anspruchsvolle Anwendungen. Von der Chemie
- über die Lebensmittelindustrie sowie der Pharmabranche bis hin zur Wasser
- und Abwassertechnik bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl von Einsatzbereichen an. Gemeinsam mit dem Kunden suchen wir einen kommunikativen Leiter oder eine kommunikative Leiterin für den Service und Kundendienst.

**Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber**
- In dieser spannenden Position übernehmen Sie die fachliche und personelle Leitung des Teams Kundendienst & Service und gewähren zudem die Abwicklung der Wartungs
- und Reparaturaufträge
- Sie sorgen für die Einsatzbereitschaft und Instandhaltung der Fahrzeuge, Werkzeuge und Ausrüstung, entwickeln Ihren Bereich strategisch und konzeptionell weiter, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und verhandeln Garantie
- und Kulanzfälle
- Sie pflegen einen kontinuierliche Kommunikation mit den Stakeholdern und beteiligen sich aktiv am Abrechnungs
- und Spesenprozess, einschließlich der Überprüfung der Rapporte und Auftragsbestätigungen
- Sie stehen stets im eigen Kundenkontakt, sind ab und zu unterwegs auf einer Baustelle oder bei Ferienabwesenheiten helfen Sie auch selber mal auf Montage mit

**Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber**
- Sie verfügen über eine technische Grundbildung und haben sich zusätzlich im kaufmännischen Bereich weitergebildet (z. B. als technischer Kaufmann)
- Als engagierte Führungsperson bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise im Anlagenbau oder mit industriellen Komponenten aus der Prozessindustrie oder der Mess
- und Regeltechnik
- Sie sind sowohl intern als auch extern ein kommunikativer Ansprechpartner, haben eine ausgeprägte Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise sowie ein betriebswirtschaftlichen Denken
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau und können sich auch gut in Französisch verständigen; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil

**Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen**
- Angemessene, leistungsabhängige Gehälter und moderne Anstellungsbedingungen sowie die Option auf Home Office
- Sichere Arbeitsplätze, flache Hierarchien mit kurzen Wegen zur Entscheidungsfindung, engagiertes Arbeiten
- Sorgfältiger ausgearbeiteter Einführungsplan

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute**
Wir bieten angemessene, leistungsabhängige Gehälter und moderne Anstellungsbedingungen.

Arbeitsort: Kanton Luzern.