Kundenbetreuer Für Serviceanfragen
vor 1 Monat
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet breite Versorgungs
- und Installationsdienstleistungen, die der Region mit rund 45 Abnehmern langfristig Versorgungssicherheit und Wertschöpfung bringen. Das Angebot umfasst unter anderem Strom, Erdgas/Biogas, Wärme/Kälte, Wasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs
**Deine Verantwortung**:
- Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und behandelst deren Anfragen kompetent und mit hoher Servicequalität.
- Die Bearbeitung von Umzugsmeldungen erfolgt termingerecht, und du pflegst die Stammdaten zuverlässig in SAP/IS-U ein.
- Unterstützung unserer Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen gehört zu deinem Tätigkeitsfeld.
- Du plausibilisierst eigenverantwortlich die Ablesedaten.
- Erstellung von Verbrauchsgrundlagen sowie statistischen Auswertungen erfolgt eigenständig.
- Fachspezifische Tätigkeiten im Kundendienst bearbeitest du gewissenhaft.
- Du trägst dazu bei, interne Abläufe zu entwickeln und laufend zu optimieren.
**Deine Skills**:
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Exaktheit und Selbstständigkeit aus, und du legst großen Wert auf Service
- und Kundenorientierung.
- Ein gutes technisches Verständnis sowie Zahlenflair sind Teil deiner Fähigkeiten.
- Du besitzt IT-Affinität und solide Kenntnisse in SAP-IS-U, CRM und MS-Office.
- Du bist fliessend in Deutsch und hast idealerweise hast du gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache wie Französisch oder Englisch.
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist gut.
- Als Teamplayer bist du zuverlässig und verantwortungsbewusst.
- Du bringst Freude im täglichen Umgang mit Menschen mit.
- Hohe Sozial
- und Selbstkompetenz gehören zu deinen Stärken.
- Du bist bereit, Neues zu lernen und flexibel auf neue Situationen einzugehen.
**Benefits**:
- ** Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen**:
- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** 13. Monatsgehalt**:
- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
