Ict Supporter/in

vor 3 Wochen

Zuchwil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Es liegt in deiner Verantwortung, die unbekannten Gründe für einen oder mehrere Incidents (Vorfälle/Störungen/Fragen) aus der Perspektive des ICT-Leistungsbezügers (Business) zu ermitteln.
- Das durchgehende erkennen und beheben von Systemfehlern gehört zu deinen Aufgaben
- Du bietest First und Second Level Support und bist für die Betreuung des Service Desk verantwortlich.
- Du leitest das Ticketing-System und pflegst alle Daten sauber ein.
- Du bist zuständig für die Einrichtung und Instandhaltung von verschiedenen Clients und Peripheriegeräten

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder Grundausbildung mit nachweislicher Informatik-Erfahrung
- Du verfügst über Kompetenzen im Bereich Windows 10, M365, Intune und Ticketing System.
- Du besitzt eine ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenberatung sowohl persönlich als auch telefonisch und remote im IT-Umfeld.
- Dein Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsorientierung, und du arbeitest zuverlässig und selbstständig.
- Du beherrschst mindestens 2 Amtssprachen fliessend und hast gute Kenntnisse in der Englischen Sprache.

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • ICT-Supporter/-in & ICT-Systemadministrator/-in - 100%

    vor 4 Wochen

    Zuchwil, Solothurn, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Solothurn (AKSO) Vollzeit

    ICT-Supporter/-in & ICT-Systemadministrator/-in - 100%Die Abteilung ICT stellt innerhalb unseres Unternehmens für die rund 150 Mitarbeitenden einen störungsfreien Betrieb der Systeme und Fachapplikationen sicher. Für unsere ICT-Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine leidenschaftliche Persönlichkeit alsICT-Supporter/-in &...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen

    Zuchwil, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....