Assistant.e de Direction 100% en Cdi

vor 2 Wochen


Vernier, Schweiz IntercityHotel Geneva Vollzeit

**Assistante de direction 100% en CDI (H/F/D)**

**Inspirons ensemble - IntercityHotel**
- Vous êtes passionné.e par l'hôtellerie et l'hospitalité ? Vous relevez les défis grâce à des solutions efficaces et aimez le travail en équipe ? Alors rejoignez-nous chez Deutsche Hospitality. Depuis plus de 80 ans, nous offrons les meilleurs hôtels européens pour une hospitalité incomparable et un service exquis. Grâce à nos huit marques, nous inspirons nos clients chaque jour avec soin et perfection. En tant qu'entreprise familiale allemande avec une riche tradition, nous nous développons en un groupe international visionnaire auquel vous pouvez contribuer._

Implanté dans un nouveau quartier éco-responsable ; l’IntercityHotel Geneva est situé à seulement 2,5km de l’aéroport International de Genève. Un nouvel édifice haut de 10 étages avec une architecture moderne, qui se fond dans la nature environnante. Plusieurs points d’activités sont accessibles à pied, par tram ou par bus. Le centre de Genève est à 20 minutes en tram et la frontière Française est accessible par voiture, train ou bus en moins de 10 minutes.

Notre établissement donne un nouveau souffle à l’hôtellerie traditionnelle en alliant un design vibrant créé par le célèbre Matteo Thun et un service simple et efficace.

**Description du poste**
- Vous aurez pour missions principales d’assister la Directrice générale de l’hôtel au quotidien dans l’exercice de ses fonctions (liste non exhaustive)._
- Participer au briefing des équipes
- Assurer la bonne mise en place des prestataires lors des événements (restauration, accueil, sûreté, nettoyage), contrôler les commandes et réaliser les audits des prestations délivrées
- Assurer la bonne exécution de l’accueil général du public des hospitalités en s’assurant d’une bonne transmission des informations de l’équipe back office, brief de l’événement et des Chefs d’Equipe prestataires
- Assurer et coordonner tout dépassement des horaires et des prestations des prestataires
- Réaliser l’audit des prestations sous-traitées (avec un accent particulier à la restauration et le housekeeping) et le reporting, suivi des actions correctives
- Superviser la bonne mise en place des espaces des hospitalités : salons, loges, zones public intérieures et extérieures
- Assurer la bonne fluidité et les standards d’accueil du public avant et après le séjour
- Assurer la bonne transmission des informations ayant trait aux mouvements prévus (arrivées, événements, départs, groupes) aux équipes opérationnelles
- Accueil des VIP, mises en place des chambres, suivi durant le séjour
- Répondre aux commentaires clients formulés en ligne
- Assurer la liaison et le suivi avec les équipes internes
- Assurer et suivre la relation clientèle, gestion et bonne résolution des litiges, réclamations clients

**Profil recherché**
- Vous disposez d’une expérience réussie en hôtellerie, accueil/réception ou administration en Suisse
- Maîtrise des techniques de gestion hôtelière, de communication et de reporting en gestion hôtelière
- Maîtrise des procédures d’exécution des tâches prescrites dans les différents services d’hébergement
- Maîtrise des procédures de duty management
- Vous parlez couramment français et anglais, toute autre langue est appréciée
- Vous disposez d’excellentes compétences en communication écrite et orale
- Vous êtes autonome, réactif.ve, organisé.e et rigoureux.se
- Vous avez d’excellentes connaissances bureautiques et maitrisez le Pack Microsoft Office
- Vous savez travailler aussi bien en équipe, qu’en toute autonomie
- Vous êtes flexible au niveau des horaires et pouvez être sollicitée ponctuellement les weekends et en soirée selon les opérations
- Horaires réguliers : du dimanche au jeudi 15h - 24h

**Avantages**
- Nous vous offrons un environnement de travail agréable (salle de détente avec canapé/TV/jeux)
- Restauration sur place à tarif avantageux
- Accès à des tarifs avantageux dans les hôtels du groupe, pour vos déplacements personnels
- Vous pourrez bénéficier d’une prise en charge sur votre titre de transport à hauteur de 50%
- Vous aurez droit à un 13e salaire équivalant à 100% d’un salaire mensuel brut
- Vous pourrez bénéficier de formations professionnelles

Type d'emploi : 100%, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail le week-end

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02.08.2023



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