Sachbearbeiter:in Kundendienst Frontoffice

vor 2 Wochen

St Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

Im Kundendienst Frontoffice kommen die Anfragen zu sämtlichen Themenbereichen der SAK zusammen (z.B. Verrechnung, Stromprodukte, Digitale Dienste, Prosumer, Wärme, E-Mobilität, Glasfaser). An dieser Stelle bist Du die Visitenkarte unseres Unternehmens.

**Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben**:

- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
- Empfang von Kunden und Geschäftspartnern
- Weiterleitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Beratung der Kunden und Auskunft zu diversen SAK Produkten (Rechnungen, Stromprodukte, Glasfaser etc.)
- Entgegennahme und Erfassung von Mieter
- Eigentümerwechsel und anderen Mutationen
- Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen

**Du bringst folgende Eigenschaften mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung / Fachperson Kundendialog EFZ oder Call Center Agent:in
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche
- Erste Berufserfahrung in der Strombranche von Vorteil
- Teamplayer, hohe Kundenorientierung sowie eine selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)

Wir bieten Dir eine herausfordernde Aufgabe in einem zukunftsorientierten Umfeld mit entsprechender Verantwortung und Kompetenz, interessanten Anstellungsbedingungen sowie Entwicklungspotenzial.

**Interessiert?

  • Sachbearbeiter:in Kundendienst Frontoffice

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Kundendienst Frontoffice %)St.Gallen ​Im Kundendienst Frontoffice kommen die Anfragen zu sämtlichen Themenbereichen der SAK zusammen (z.B. Verrechnung, Stromprodukte, Digitale Dienste, Prosumer, Wärme, E-Mobilität, Glasfaser). Du bist in dieser Position nicht nur eine Visitenkarte, sondern ein lebendiger Ausdruck unseres Engagements...

  • Sachbearbeiter:in Kundendienst 50-100%

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Abonax AG Vollzeit

    Sachbearbeiter:in KundendienstDie Energiebranche ist im Umbruch Schweizer Energieversorgungsunternehmen stehen vor vielfältigen Herausforderungen – heute und in Zukunft. abonax unterstützt EVU als verlängerte Werkbank in allen strategischen, konzeptionellen und operativen Aufgaben und leistet so einen aktiven Beitrag zur Energiewende. Wir suchen...