Teamplayer/in Familienleistungen Und Erwerbsersatz

**Deine Mission**:
Silvia hat als Wiedereinsteigerin ihre neue Stelle angetreten. Ihre Tochter Elina geht zur Schule, ihr Sohn Janis ist bereits in Ausbildung zum Schreiner. Silvia fragt sich: wie läuft das nun mit den Familienzulagen?

Mit Freude stehst du täglich dafür ein, dass solche Anliegen unserer Privat
- und Firmenkunden, rund um das Thema Familienleistungen und Erwerbsersatz, effizient erledigt werden. Du beantwortest kompetent telefonische Anfragen und wirkst aktiv bei der Verarbeitung und Prüfung aller relevanten Informationen mit. Damit stellst du eine unbürokratische und zielführende Auftragsabwicklung sicher.

Du setzt dich ein für die Optimierung der Prozesse und es ist dir bewusst, dass wir damit unserem Ziel, unseren Kundinnen und Kunden den besten Service zu bieten, stetig näherkommen.

Gleichzeitig verstehst du dich als Stellvertreter/in der Leiterin Familienleistungen und Erwerbsersatz als deren Sparring-Partner/in, arbeitest eng mit ihr zusammen und trägst so massgeblich zur Zielerreichung bei. In Stellvertretungssituationen begleitest du Mitarbeitende, unterstützt sie kompetent und erarbeitest mit ihnen gemeinsam Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden. Du berätst deine Arbeitskolleginnen und -kollegen als Vertrauensperson, fällst Entscheide im Sinn der Teamleitung und ergreifst die Initiative bei anstehenden Themen.

**Deine Talente**:
Du bringst eine abgeschlossene, kaufmännische Grundausbildung mit und dich zeichnet eine hohe Dienstleistungs
- und Lösungsorientierung aus. Auch in schwierigen Situationen behältst du den Überblick, agierst mit der nötigen Ruhe und kommunizierst stets respektvoll und auf Augenhöhe. In komplexen IT-Systemen findest du dich rasch zurecht und bewegst dich sicher.

Du bist eine strukturierte und gut organisierte Persönlichkeit. Du vermagst Menschen mitzunehmen, trägst gerne Verantwortung und stehst hinter deinen Entscheidungen. Durch deine rasche Auffassungsgabe lernst du schnell und aktiv. Neuen Aufgaben schaust du mit Offenheit und Neugier entgegen und meisterst diese Situationen mit Leichtigkeit. Als Mensch mit Freude an Digitalisierungsthemen und Prozessoptimierung erkennst du Zusammenhänge und Verbesserungsmöglichkeiten und treibst diese voran. Als kollegiales und kommunikativ starkes Teammitglied findest du rasch deinen Platz im (Leitungs-)Team.

**Deine Benefits**:
Wir erwarten nicht nur einiges - wir haben auch viel zu bieten: Eine transparente und vertrauensvolle Kultur, ein Unternehmen im Wandel und digitale Transformation gehören dazu. Mit und für Menschen unterwegs zu sein ist sinnstiftend und bereitet Freude. Konkret kannst du bei uns mitgestalten, dich einbringen und dich dabei weiterentwickeln. Du findest bei uns einen topmodernen Arbeitsplatz in der Stadt Aarau, flexible Arbeitszeitgestaltung und Arbeitsformen inklusive Homeoffice sowie eine stattliche Zahl weiterer toller Benefits.

Auf dich freut sich ein gut eingespieltes, kollegiales und motiviertes Team.