Wealth Concierge

Schweiz - Zürich
- Business Management, Administration & Support, Kundenberatung / Relationship Management
- Global Wealth Management

**Automatischer Stellencode**
- 288227BR

**Stadt**
- Zürich

**Job-Typ**
- Teilzeit

**Die Rolle**
- Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon und verfolgen dabei eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit? Möchten Sie Beruf und Familienleben oder eine weiterführende Ausbildung mittels hybridem Arbeitsmodell kombinieren?
- Wir suchen Client Account Manager, die- Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegennehmen und weitestgehend selbständig und tagfertig bearbeiten
- als first-point-of-contact fungieren für Themenbereiche wie generelle Bankdienstleistungen, Kontoauskünfte, benutzerorientierten E-Banking Support, Börsen
- Edelmetall
- und Devisen-Aufträge, nationale und internationale Zahlungsaufträge, etc.
- die Kundenberater in ihrem Fokus auf beratende Tätigkeiten unterstützen, indem Kundenanliegen aktiv nachgefragt und mit höchstmöglichem Serviceanspruch effizient erledigt werden (mit Ausnahme von Beratungstätigkeit)
- ein dynamisches und flexibles Umfeld schätzen, Flexibilität mitbringen und erwarten sowie Wissen mit Kollegen teilen und sich in die Weiterentwicklung unseres Tätigkeitsfeldes integrieren

**Unser Team**
- Sie arbeiten im Global Wealth Management Front Support Office team in Zürich. Unsere Arbeit ermöglicht es den Kundenberatern, sich auf beratende Tätigkeiten zu fokussieren. Wir vermitteln den Kunden das Gefühl von Sicherheit, Professionalität und hochstehendem tagfertigem Kundenservice.
- Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.

**Das wünschen wir uns**
- erste Erfahrung im Bankwesen und in der Arbeit mit Kunden (mindestens 2 Jahre)
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und Lösungen verständlich darzulegen
- Teamplayer, überlegt und ruhig auch im Evaluieren von zuwiderlaufenden Prioritäten
- Empathie, Belastbarkeit und Freundlichkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
- fliessendes Deutsch, Englisch kommunikativ

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
- Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Wie wir einstellen**

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.