Marketing Opérationnel

Smile est le leader européen des services numériques Open Source. Du conseil à la conception et à l'exécution, nous contribuons à des centaines de projets numériques stratégiques chaque année. Avec plus de 2000 passionnés du numérique basés dans 7 pays en Europe, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur parcours numérique et de leur transformation, main dans la main avec des partenaires technologiques Open Source. Dans le cadre du développement de notre activité, et notamment des marques Smile Suisse et Synotis (notre expert Data), nous recherchons un.e Inside Sales & Marketing coordinator.

Qui recherchons-nous ?

Une personne ouverte, positive et orientée vers la performance réussira facilement au sein du groupe, soutenue par des équipes collaboratives. Orienté client et pragmatique, votre rôle est de soutenir l'expansion du groupe Smile en Suisse, et plus particulièrement, les offres Data (Synotis) et les offres digitales du groupe.

Rôles et activités:

- En coordination avec les marques, conduire et déployer les plans marketing conçus, y compris, mais sans s'y limiter, à des événements mondiaux ou de partenaires, événements spécifiques Smile/Synotis, promotion de livres blancs
- Réfléchir, concevoir, lancer et piloter des campagnes de marketing opérationnel pour alimenter le pipeline de ventes des marques (génération de leads)
- Communiquer sur les marchés sur les succès, les connaissances et la vision du groupe Smile
- Suivre nos enquêtes de satisfaction clients en Suisse (NPS)
- Identifier et mener des actions/campagnes ponctuelles spécifiques pour soutenir l'activité.
- Participer à la planification et le suivi de l’ensemble de la stratégie de prospection du développement commercial
- Soutenir l’activité commerciale en utilisant les outils à disposition (téléphone/ mail/ Linkedin, etc.)
- Soutenir les ventes dans la création de segments et de matériel de vente, notamment dans le copywriting
- Réalisation de campagnes d’acquisition outbound sales & marketing (outreach automation)
- Qualifier et nourrir les prospects (MQL à SQL)
- Monitorer la performance via des metrics d’activités prédéfinis
- Vous êtes en charge de la rédaction et du partage des cas clients

Talents attendus:

- Connaissance des solutions CRM et marketing automation - connaissance de Hubspot appréciée
- Avec un fort intérêt pour les technologies et le marketing digital, vous entendez réussir et vous amuser dans des situations variées
- Maîtrise des médias sociaux, en particulier Linkedin
- Savoir rédiger sur le web
- Connaissance de Wordpress serait un plus
- Maîtrise des fondamentaux du SEO et du SEA
- Organisé, autonome et capable de suivre plusieurs pistes d'action en même temps
- Connaissance et expérience du domaine du numérique
- Très à l'aise dans la communication écrite et orale
- De formation commerciale ou marketing, vous possédez l’âme du vendeur
- Vous aimez les challenges motivants
- Bonne connaissance de la langue anglaise (niveau B2)
- Minimum 2 ans d’expérience