Prozessmanager:in Schaden Motorfahrzeuge

80-100 %
Winterthur, Bern oder St. Gallen / Smart Working

Hast du dir in den letzten Jahren umfangreiche Prozessmanagerfähigkeiten angeeignet, dies unter Umständen innerhalb von Insurance Operations? Hast du Freude an der Weiterentwicklung eines bedeutenden Bereiches und am damit verbundenen Innovationsmanagement? Dann suchen wir dich als Prozessmanager Schaden Motorfahrzeuge. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitzuwirken und einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der Schadenabteilung Motorfahrzeuge der Nummer 1 im Schweizer Versicherungsmarkt zu leisten.

**Dein Beitrag**
- Analyse bestehender Prozesse in der Schadenbearbeitung von Motorfahrzeugen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von Verbesserungsmassnahmen
- Verantwortung für Teilprozesse Schaden Motorfahrzeuge hinsichtlich Designs, Weiterentwicklung, Messung, Steuerung und Erkennung von Schwachstellen
- Gestaltung und Pushen der (digitalen) Transformation Schaden Motorfahrzeuge, gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern
- Laufende Suche nach Innovationen um damit die Wertschöpfungskette Schaden Motorfahrzeuge mit Blick auf das Schadendreieck zu verbessern
- Leitung von Projekten und Übernahme von Themenownerschaften im Kontext Schaden Motorfahrzeuge

**Deine Fähigkeiten und Talente**
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Prozessoptimierung, idealerweise im Kontext der Schadenbearbeitung von Motorfahrzeugen
- Du bringst Erfahrung in der Leitung und Koordination von Projekten mit, was dich befähigt eigenständig und proaktiv Optimierungsprojekte voranzutreiben
- Du hast ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemerkennung und -analyse sowie zur Identifikation von Verbesserungspotential, kombiniert mit einer mutigen Hands-on-Mentalität
- Du hast eine hohe Innovationsbereitschaft um neue Ansätze und Technologien in die Prozessgestaltung einzubringen
- Du bist kommunikationsstark, hast die Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, und du kannst mit unterschiedlichen Stakeholdern und verschiedenen funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten sowie diese koordinieren
- Du hast eine hohe Kundenorientierung um Prozesse entsprechend den Kundenbedürfnissen zu gestalten

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

**Dein zukünftiger Arbeitsort**

Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz