Leiter Rezeption

Front Office / Rooms Division
Empfang / Rezeption

Das wunderschöne 4 Sterne Suitenhotel **Turmhotel Victoria Davos sucht für die Wintersaison 2023 oder früher einen erfahrenen, engagierten, leitenden Mitarbeiter (m/w) für die Reception und Revenue im bekannten Privathotel. Wir bieten den Gästen höchste Qualität und Ausstattung mit 96 Zimmern und Suiten in der Top Destination Davos, Schweiz.

Neben den Rezeptionstätigkeiten sind Sie für die Zimmerreservierung und die Veranstaltungsplanung zuständig.
- Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out
- Annahme von Individual
- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
- Organisatorische & administrative Aufgaben im Front
- & Back-Office-Bereich
- Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
- gewissenhafte Kassen
- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
- Professionelle Reklamationsannahme
- & Bearbeitung
- Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich (Day to Day)Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Kaufmännische Bildung, Erfahrung in Preiskalkulation und Angebotserstellung
- Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Am besten Erfahrung im Umgang mit Sihot Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich)
- Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser „Swiss Charme & Alpine” Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.