Technische:r Berater:in

Du arbeitest 100% in Zug oder teilweise remote

**V-ZUG Technische Beratung**:

- Die Technische Beratung spielt eine zentrale Rolle in der Unterstützung unserer Kundschaft. Als Experten für technische Lösungen bieten wir umfassende Beratung und Betreuung im B2C- und B2B-Bereich. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden durch den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte - von der ersten Kontaktaufnahme über die Installation bis hin zur Schulung und langfristigen Unterstützung.**Das bietet dir die Stelle**:

- Du bist die Anlaufstelle für technische Anfragen und beantwortest Fragen von Fachhändlern und Endkunden zu Montage, Einbau und Anschluss unserer Geräte
- Bei technischen Problemen unterstützt du unsere Kundschaft mit deinem Know-how und findest gemeinsam Lösungen
- Technische Reklamationen bearbeitest du kompetent, sei es per Telefon, E-Mail oder Brief, und das in Deutsch, Französisch und Italienisch
- Deine Expertise kommt auch zum Tragen, wenn es darum geht, Auskunft zu Bedienung, Wartung und Anwendung zu geben, damit unsere Kundschaft ihre Geräte optimal nutzen kann
- Zudem hilfst du bei der Entgegennahme von Bestellungen für Ersatz
- und Zubehörteile und unterstützt den Bestellprozess
- In Projektteams und Fachgruppen arbeitest du aktiv mit und trägst so zur Weiterentwicklung unserer Angebote im V-ZUG Service bei
- Schliesslich förderst du die technische Ausbildung, indem du dein Wissen teilst und zur Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden beiträgst

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Du verfügst über eine technische Berufslehre und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Baunebenbranche
- Mit deinen Fachkenntnissen in Mechanik, Elektrotechnik und Planungszeichnungen bist du bestens gerüstet
- Du schaffst es, mit deiner Leidenschaft für unsere Produkte nicht nur zu überzeugen, sondern auch ein unvergessliches Erlebnis für unsere Kundschaft zu kreieren
- Dein versierter Umgang mit Kund:innen zeigt sich besonders in hektischen Situationen, in denen du belastbar bleibst
- Mit deiner Teamfähigkeit und deiner Eigeninitiative bringst du das Extra in deiner täglichen Leistung ein
- Gute Grundkenntnisse in Microsoft Windows sind für dich selbstverständlich, während Kenntnisse in SAP und FSM von Vorteil sind
- Du bist souverän in der deutschen, französischen und italienischen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**In Zug arbeiten**

Du arbeitest dort, wo die Perfektion unserer Produkte tagtäglich spürbar ist - von der Produktentwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb. Zudem profitierst du von der direkten Verkehrsanbindung für Bus, Bahn und Auto, einem Mobilitätsbeitrag und vergünstigten Parkplätzen. Auch das Vergnügen kommt nicht zu kurz: So geniesst du im eigenen Personalrestaurant ausgewogene Menüs oder entspannst bei einer Massage im Sitzen, beides zu vergünstigten Preisen.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Zusätzlich profitieren**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.
Eine weitere Selbstverständlichkeit ist für uns die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Sandro Cesta, HR Business Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 85 50.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt

**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
V-ZUG AG Hauptsitz
Industriestrasse 66
6302 Zug