CRM Kampagnenmanager
vor 2 Wochen
70-100%, ab sofort_
- Winterthur / Smart Working_
In dieser herausfordernden Funktion bist Du Teil des Teams Omnichannel & Kampagnenmanagement. Dieses Team ist verantwortlich für den systematischen Ausbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen mittels ergebnisorientierten CRM-Kampagnen. Für die Weiterentwicklung dieses strategischen Fokusthemas suchen wir eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Datenverständnis und Umsetzungsstärke.
Dein Beitrag
- Erfolgsverantwortung für CRM-Kampagnen (Presales, Sales und Aftersales) mit Fokus auf relevante Ereignisse aus Kundensicht ("Trigger-based Marketing")
- Zusammen mit einem transversalen Team verantwortest du die Planung, Konzeption, Umsetzung und Betrieb der CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey
- Strukturierte und fundierte Analyse von Prozessen, Systemen und Daten (Business Analyse), um neue Kampagnenpotentiale zu erschliessen
- Systembasierte Datenselektion zur Zielgruppenbildung und Umsetzung der CRM-Kampagnen in SAP Marketing
- Faktenbasierte, kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der CRM-Kampagnen zusammen mit den beteiligten Teams und Senior Stakeholdern
Deine Fähigkeiten und Talente
- Fachhochschul
- oder Universitätsabschluss
- Berufserfahrung im Umfeld eines Kampagnenmanagements (Marketing oder Vertrieb)
- Erfahrungen mit Kampagnenmanagement-Systemen & Datenselektionen und dem zahlenbasierten managen von CRM-Kampagnen
- Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, um in der agilen Arbeitsmethode erfolgreich zu sein
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Interesse und/oder Erfahrungen im Bereich "Behavioral Economics" von Vorteil
Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen - und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.
Dein zukünftiger Arbeitsort
Römerstrasse 17, Winterthur, Schweiz
