Ict Systemspezialist

Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations
- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.

**Ihre Aufgaben**

Sie übernehmen eine wichtige Rolle an der Schnittstelle einer anspruchsvollen und modernen IT-Versorgung, die eine Vielzahl von wissenschaftlichen Einheiten und deren Dienstleister unterstützt. Als Teammitglied der IT-Services (ITS) erbringen Sie qualitativ hochwertige IT-Dienste und Beratung für alle Anspruchsgruppen. In Ihrer Funktion interagieren und vernetzen Sie sich mit den IT-Fachspezialisten innerhalb des Teams Services and Support und den zentralen ITS-Teams, sowie mit Kollegen anderer Einheiten. Diese Funktion umfasst folgende Hauptaufgaben:

- Mitarbeit in der Sicherstellung der IT-Grundversorgung über den gesamten Life Cycle in einer Enterprise-Umgebung
- Beratung und Unterstützung aller Anspruchsgruppen im 1st & 2nd Level IT Support im wissenschaftlichen Umfeld
- IT-Beratung und Unterstützung der Forschungsgruppen bei Aufgaben in Forschung (z.B. wissenschaftliche Gerätesteuerung oder im Laborbereich) und Lehre (Computerarbeitsräume oder öffentliche Computerstationen in Bibliotheken)
- Management der zentral zur Verfügung gestellten Verteilungstechnologien für Client-Systeme (OS- und Software-Deployment, Patching, Client Delivery)
- Business-Analyse von internen Abläufen und Bedürfniserfassung
- Projektmitarbeit bis hin zur Leitung von Projekten in Wissenschaft, Lehre und Administration sowie von übergreifenden IT-Fachprojekten zur Implementierung neuer oder Weiterentwicklung bestehender IT-Dienste

**Ihr Profil**
- Relevante Aus
- oder Weiterbildung in der IT sowie fundierte IT-Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme Windows oder macOS in Enterprise-Umgebung, mit Schwerpunkt im Client-Bereich
- Erfahrung in der Aufnahme von Bedürfnissen und Identifikation von Problemstellungen
- Gute und zielführende Organisationsfähigkeiten und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Erfahrungen und Qualifikation im Projektmanagement sowie Kenntnisse des ITIL-Frameworks von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

**Wir bieten Ihnen**

Sie agieren in einer verantwortungsvollen, interessanten und abwechslungsreichen Rolle, in welcher Sie Ihr Wissen, Ihre Erfahrungen und Ideen wirksam einbringen und umsetzen können. Sie erhalten die Chance, die Organisation aktiv und nachhaltig mitzugestalten. Die Universität bietet im Stadtzentrum von Basel ein offenes, interessantes und breites Arbeitsumfeld in Enterprise-Dimension. Sie haben vielfältige Möglichkeiten, sich in Ihrem Arbeitsbereich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Sie profitieren auch von weitreichenden Fringe Benefits wie Familienservice, Vergünstigungen für Verpflegung und Sport sowie weiteren Vorzugskonditionen. Weiterhin bietet die Universität Basel hybride Möglichkeiten der Arbeitsorganisation, vor Ort und im Homeoffice.

**Bewerbung / Kontakt**

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Andreas Grossenbacher, Teamleiter Services and Support, +41 61 207 55 59 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.