Disponent/in Tessin Und Westschweiz

Zur Verstärkung unseres Dispoteams in der Sparte Baumaschinen Kundendienst suchen wir am Standort Langenthal eine teamfähige und flexible Persönlichkeit als

DISPONENT/IN TESSIN UND WESTSCHWEIZ (100%)

Ihre Aufgaben
- Sie beantworten vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen unserer Kunden und sind für deren Betreuung verantwortlich
- Sie planen den Einsatz der Servicetechniker, vereinbaren direkt mit dem Kunden den Termin und erstellen effiziente Tagestouren für unsere Servicetechniker (AVOR)
- Sie avisieren und informieren unsere Kunden über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive über den Zeitpunkt der Montageausführung
- Sie Unterstützen vorwiegend die Disposition Tessin und übernehmen die Stellvertretung bei Abwesenheiten der Disposition Tessin und Westschweiz (FR & DE)
- Sie erstellen Offerten nach Angaben vom Serviceberater sowie Kostenzusammenstellungen
- Sie eröffnen, planen und bearbeiten die CAT Umbauprogramme PIP
- Sie sind zuständig für das Visieren und Kontieren von Rechnungen
- Sie helfen beim Bereinigen von Maschinenflotten-Aufträgen und Materialbestellungen im Tessin und der Westschweiz mit
- Im Zusammenhang mit der Disposition erledigen Sie die Serviceadministration
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu Ihrem Aufgabenbereich
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung (Niveau EFZ) - vorzugsweise mit technischem Hintergrund und Weiterbildung im administrativen Bereich
- Sie schätzen den telefonischen Kundenkontakt und bringen nachgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Kundendienst etc.) - idealerweise in der Baumaschinenbranche
- Sie sind eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kundschaft bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
- Sie besitzen gute Umgangsformen, hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Organisationsfähigkeit
- Sie verfügen über gute geographische Kenntnisse in Bezug auf die Schweiz
- Sie beherrschen die italienische, französische und von Vorteil die deutsche Sprache in Wort und Schrift, besitzen gute und aktuelle PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office) und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
Ihre Vorteile
- Gründliche interne Einführung und sorgfältige Einarbeitung
- Verantwortungsvolle Aufgabe, mit der täglichen Chance, unsere Kundschaft zu begeistern
- Super Teamspirit durch ein aufgestelltes und kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Flache Hierarchie und eine vorbildliche Führung auf Augenhöhe (Leadership-Mentalität)
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
- Faires Anstellungspaket mit guten Sozialleistungen (13 Monatslöhne, 40h/Woche, mind. 25 Tage Ferien und Entwicklungs
- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten)
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und ein Personalrestaurant mit vergünstigten Preisen
- Gute Anbindung an den ÖV: Direkt beim Bahnhof Langenthal
- Ideen sind gefragt - Meinungen auch. Wir mögen direktes Feedback, sind untereinander ehrlich und selbstkritisch.
- Wir haben noch viel vor - Das schafft Sicherheit und öffnet interessante Perspektiven
Kontakt
Wünschen Sie detailliertere Informationen zu dieser Stelle? Herr Predrag Sedlic, Leiter Service Outsourcing, freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme unter Telefon
+41 79 575 56 93
. Auskünfte zum Bewerbungsprozess gibt Ihnen gerne Frau Robin Kristina Huser, Fachsp, unter Telefon +41 62 915 80 45.

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Art der Stelle: Vollzeit