Responsable Du Groupe Services Et Support

vor 3 Wochen

Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Au sein de l'entité Production de la Direction des systèmes d'information (DSI) du CHUV, le groupe Services et Support informatique (SSI) est en charge de la gestion matérielle et logicielle des équipements informatiques individuels, ainsi que des prestations qui y sont liées. Son périmètre de responsabilité inclut aussi la Centrale d'impression et de reprographie (CIR), le Service Desk et la gestion des demandes. Il garantit aux collaborateurs du CHUV la mise à disposition et le fonctionnement optimal des produits et services informatiques nécessaires à leurs missions et activités.

**Mission**:

- Vous assurez la conduire le groupe SSI : organiser les activités des équipes du groupe SSI, définir les objectifs et priorités, gérer les ressources humaines et financières, s'assurer de la conformité aux règles légales du CHUV et de la DSI, participer aux décisions stratégiques et opérationnelles de la DSI et s'assurer de l'alignement du groupe SSI
- Vous gérez le support et les prestations de service informatiques : comprendre les besoins des utilisateurs, concevoir et mettre en oeuvre les services permettant d'y répondre de manière efficiente, gérer les conventions de collaboration externes, s'assurer du respect des niveaux de services, gérer la facturation interne
- Vous assurez l'exploitation : gérer le parc (logiciels, matériels), l'approvisionnement et les stocks, s'assurer de la continuité de service et appliquer les plans de secours, apporter le support nécessaire aux utilisateurs, veiller à la sécurité
- Vous gérez la relation avec les métiers : organiser l'information vers les utilisateurs en cas de situation perturbée, conseiller les directions métier pour la gestion de leur parc et l'acquisition d'équipements informatiques
- Vous représentez le CHUV auprès d'autres institutions ou de fournisseurs
- Vous assurez la veille technologique du domaine.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d'un Master EPFL, HES, UNI ou titre jugé équivalent
- Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 10 ans dans la gestion d'équipes et les services informatiques
- Vous connaissez les processus liés à la gestion des incidents, des problèmes et des produits (ITIL), à la gestion de projet (méthode HERMES) au sein d'une DSI
- Vous connaissez les règles de comptabilité et de gestion financière et êtes capable de les appliquer pour gérer votre périmètre
- Vous êtes orienté-e résultats/solutions, structuré-e et pragmatique dans votre démarche
- Vous avez une personnalité affirmée disposant de leadership et compétences sociales, en particulier une aptitude à rentrer en relation avec autrui, à créer un climat de confiance, à déceler les conflits et les atténuer
- Vous savez vous organiser afin d'atteindre les objectifs fixés
- Vous êtes autonome tout en sachant travailler en équipe
- Vous faites preuve de rigueur et sens du détail
- Vous maîtrisez l'anglais et l'allemand (oral et écrit) - Niveau B2 minimum requis
- Vous résistez au stress et gérez des situation où le client/mandant doit être accompagné avec méthode et tact dans sa définition des besoins et priorités.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : M. Pierre-François Regamey - Directeur des systèmes d'information - 021/314.54.51

  • Responsable D'exploitation, Groupe

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Responsable Conférences et Evénements

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace S.A. Vollzeit

    Le centre-ville de Lausanne, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt. Son hôtel Le...

  • Responsable Conférences et Evénements

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace S.A. Vollzeit

    Le centre-ville de Lausanne, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt. Son hôtel Le...

  • Responsable Conférences et Evènements

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace Vollzeit

    Le centre-ville de Lausanne, votre prochain terrain de jeu ? Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz ! Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt. Son hôtel Le...

  • Responsable Conférences Et Evénements

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace S.A. Vollzeit

    Votre mission: Commercialiser les espaces privatifs de l’hôtel et coordonner les manifestations avec les différents services. Maximiser la rentabilité du département banquet et traiteur en coopération avec le responsable opérationnel. Faciliter le travail des Group Sales pour maximiser les ventes. Coordonner les groupes résidentiels avec les...

  • Responsable Conférences et Evénements

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace S.A. Vollzeit

    Le centre-ville de Lausanne, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5...

  • Responsable Planification et Controlling

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tes qualitésTa solide connaissance des principes fondamentaux de la comptabilitéTon expertise dans tous les domaines de la comptabilité et de la conformitéTa capacité à gérer des projets complexes impliquants plusieurs secteurs (Finances, actuariat, comptabilité, distribution)Ta facilité mettre à jour tes connaissances de manière permanente et...

  • Responsable Animatrice

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Groupe ETAM Vollzeit

    **Lausanne (Suisse)** **Permanent** **undiz Suisse** **Description of the job**: - Share the vacancyUndiz, la petite sœur délurée d'Etam, est née en 2007. La marque révolutionne l'univers institutionnel de la lingerie pour femme - et pour homme ! - avec des dessous foufous aux détails audacieux, du homewear trendy et des prints décalés...

  • Responsable Planification et Controlling

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. TA MISSION Piloter et gérer l’ensemble des activité du secteur Planification & controlling Créer des rapports et analyses qui soutiennent les décisions...

  • Responsable Responsable Du Service Formation

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Le développement des collaborateurs et des cadres vous passionnent et vous souhaitez mettre en place des formations au sein d'une structure nationale ? Alors ce poste est fait pour vous ! Au sein d'une entreprise nationale d'assurances, nous sommes à la recherche d'un-e Responsable du service formation à 100%. **Vos activités chez votre futur...

  • Responsable Conférences et Evénements

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace S.A. Vollzeit

    Votre mission: Commercialiser les espaces privatifs de l’hôtel et coordonner les manifestations avec les différents services. Maximiser la rentabilité du département banquet et traiteur en coopération avec le responsable opérationnel. Faciliter le travail des Group Sales pour maximiser les ventes....

  • Responsable Du Service Business Analyse Et Process

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Le Département des Opérations: 180 collaborateurs et collaboratrices dans plus de 45 métiers différents** La BCV est une banque universelle. Le département opérations regroupe les Back offices Titres et Marchés, le Middle office, le Paiement et le Fichier central. Pour accompagner la transformation des métiers des opérations, la BCV recherche pour...

  • Responsable du service schémas électrique

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Vous êtes responsable d'équipe dans l'électricité ?Vous aimez toucher à l'opérationnel pour de la conceptionélectrique ? Alors ce poste est fait pour vous Pournotre client, un entreprise spécialisée dans la fabrication demachines pour l'entretien mécanisé des voies ferrées, nous sommes àla recherche d'un Responsable du service...

  • Responsable Room Service

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    Responsable Room ServiceLe bord du lac Léman, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à...

  • Responsable Room Service

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    Responsable Room ServiceLe bord du lac Léman, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à...

  • Responsable du service schémas électrique

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Vous êtes responsable d'équipe dans l'électricité ?Vous aimez toucher à l'opérationnel pour de la conceptionélectrique ? Alors ce poste est fait pour vous Pournotre client, un entreprise spécialisée dans la fabrication demachines pour l'entretien mécanisé des voies ferrées, nous sommes àla recherche d'un Responsable du service...

  • Technicien de support informatique

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Institut et Haute École de la Santé La Source Vollzeit

    Institution de rayonnement international, l’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source poursuit des missions d’enseignement, de recherche, d’innovation et de prestations de service. Elle est un partenaire privilégié pour toute personne ou organisation concernée par les soins et la santé. Technicien de support informatiqueTaux d’activité :...

  • Technicien de support informatique

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Institut et Haute École de la Santé La Source Vollzeit

    Institution de rayonnement international, l’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source poursuit des missions d’enseignement, de recherche, d’innovation et de prestations de service. Elle est un partenaire privilégié pour toute personne ou organisation concernée par les soins et la santé. Technicien de support informatiqueTaux d’activité :...

  • Responsable Du Service Comptable

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Colas Vollzeit

    Spécialisé dans la construction et l’entretien d’infrastructures routière Colas Suisse fait partie du groupe Colas international, leader mondial de la route. Colas Suisse regroupe plusieurs centres travaux, carrières, postes d’enrobés et bureaux d’études. Chaque jour 700 collaborateurs mettent leur savoir-faire au service de nos clients dans...

  • Responsable Room Service

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    Responsable Room ServiceLe bord du lac Léman, votre prochain terrain de jeu ?Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz !Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux...