Sachbearbeiter Im Verkaufsinnendienst

Unser ROCKEN Partner beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technischen Produkten, Arbeitsschutz, bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement.

**Deine Verantwortung**:

- Hauptansprechpartner für Kunden und den Außendienst, um eine effektive Kommunikation sicherzustellen
- Unterstützung bei der Identifizierung und Lösung von Problemen sowie Beantwortung von Kundenanfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten entsprechend den individuellen Kundenanforderungen
- Analysieren Sie Reklamationen, um Probleme zu verstehen, und arbeiten Sie aktiv an Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Gutschriften für Kunden und sorgfältige Dokumentation aller relevanten Informationen

**Deine Skills**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Erfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Bereich Innendienst oder Kundenservice
- Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Erkennen von Problemen und effektives Finden von Lösungen
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Fokus auf die Kundenzufriedenheit
- Teamfähigkeit und effiziente Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen Ruhe zu bewahren
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil
- Kenntnisse in der Anwendung von SAP sind wünschenswert

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** 13. Monatsgehalt**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years