Deputy Team Leader Quality
Vor 2 Tagen
**Deputy Team Leader Quality & Coaching (Customer Service)**:
- Zürich
- 80% - 100%
- After Sales Service
- Deutsch
Das Quality & Coaching Team hat sich zur Aufgabe gesetzt, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität zu gewährleisten. Um dies zu bewerkstelligen, befasst sich das Team mit täglichen Qualitätskontrollen aller Customer Service Mitarbeitenden, um ihnen ein neutrales Feedback über die geleistete Arbeit auszuhändigen. Die Erkenntnisse aus diesem Feedback werden benutzt, um unsere Mitarbeitenden mit gezielten Coachings in der fachlichen Entwicklung zu unterstützen. Als Deputy Team Leader Quality & Coaching (Customer Service) hast du die einmalige Möglichkeit eine zentrale Rolle in der Definition und Erreichung unseres Standards zu spielen und somit unsere Customer Journey nachhaltig zu prägen.
**Aufgaben**:
- Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung von ca. 8 Mitarbeitenden
- Du bist aktiv im Tagesgeschäft, erledigst Qualitätskontrollen und übernimmst auch gelegentlich die Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
- Du agierst als Stellvertretung für deinen Teamleiter und sorgst dafür, dass Projekte und Aufgaben qualitativ hochwertig und effizient vorangetrieben werden
- Du bist als Vertreter des Teams Ansprechpartner für Schnittstellen in
- und ausserhalb der Abteilung
- Du erhebst und analysierst Daten, um allfällige Prozesse zu hinterfragen und Risiken proaktiv anzupacken
**Anforderungen**:
- Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt, idealerweise in einem hybriden Umfeld mit Homeoffice
- Um den Job erfolgreich zu meistern, bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (o.Ä.) sowie eine Portion Humor, Aufgeschlossenheit und Leistungswillen mit
- Du bist eine prinzipientreue, konsequente und optimistische Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Empathie
- Du beweist didaktisches Geschick und lebst im Alltag eine Hands-on-Mentalität vor
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und bist verhandlungssicher in Englisch
**Unser Angebot**:
- Die Chance in einem rasant und wachsenden E-Commerce Umfeld nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung unserer Customer Journey mitzuwirken
- Du wählst - jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden
- Home-Office ist gekommen, um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung ist Home-Office teilweise möglich
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
- Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten
**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 80% - 100%
**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich
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Deputy Store Manager
vor 7 Monaten
Schweiz RETAIL Experts VollzeitFür eine führende Luxusmarke suchen wir, nach Vereinbarung, am Standort Zürich City, einen engagierten Deputy / Assistant Store Manager (m/w). **Ihre Aufgaben Als Deputy Manager ist es Ihre Aufgabe, sich aktiv an der Entwicklung des Geschäfts zu beteiligen, den Sinn von Tradition, Qualität und Service respektierend, den Brand zu fördern...
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Team Lead Rust/haskell Engineering Team
vor 7 Monaten
Schweiz Cardano Foundation Vollzeit**Your opportunity**: Join us in creating impact in the blockchain industry! Be part of the change you want to see. - ** Leadership**: Provide strong technical leadership to the team, guiding them in designing and implementing high-quality, scalable, and secure solutions for Cardano blockchain infrastructure projects. Help the team to navigate the...
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Team Lead, Security Engineering
vor 1 Woche
Schweiz DataDog Vollzeit**About Datadog** **The Team** **The Role** We are looking for a **Team Lead** who will help us manage our growing list of highly challenging and demanding technical projects. **You Will** - Remotely manage projects for a team of geographically distributed software and security engineers (currently from Eastern Time to Central European Time) - Lead and...
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Quality Director
Vor 2 Tagen
Schweiz Wyss Zurich VollzeitWyss Zurich_ **Quality Director** **70-100 % **:The Wyss Zurich Translational Center (Wyss Zurich) is a joint accelerator of the ETH Zurich and the University of Zurich, which was made possible by a generous donation from the Swiss entrepreneur and philanthropist Dr. hc. mult. Hansjörg Wyss. The mission of Wyss Zurich is to drive the clinical translation...
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Global Motion Smart Solution
Vor 7 Tagen
Schweiz ABB Vollzeit**Global Motion Smart Solution - Team Leader**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Internal Auditor Lead
vor 17 Stunden
Schweiz ICRC Vollzeit**Requisition ID**: 19501 **Region**: Europe (HQ) **Contract type**: Open-ended contract Specificity of this position Reports to (role) Deputy Head of Internal Audit What we do The International Committee of the Red Cross (ICRC) works worldwide to provide humanitarian assistance to people affected by conflict and armed violence. We take action in...
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Global Head, Life Sciences Quality Assurance
Vor 5 Tagen
Schweiz Philip Morris International VollzeitGlobal Head, Life Sciences Quality Assurance - Neuchatel, Switzerland Be a part of a revolutionary change. At PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business, and building our future on smoke-free products. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up...
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Compliance Manager
vor 7 Monaten
Schweiz Revolut VollzeitRemote: SwitzerlandAbout Revolut People deserve more from their money. More visibility, more control, more freedom. And since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. With an arsenal of awesome products that span spending, saving, travel, transfers, investing, exchanging and more, we've helped 40+ million customers get more from their...
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Deputy Head of Health Unit
Vor 5 Tagen
Schweiz ICRC Vollzeit**Requisition ID**: 18635 **Region**: Europe (HQ) **Contract type**: Open-ended contract Reports to (role) Head of Health What we do The International Committee of the Red Cross (ICRC) works worldwide to provide humanitarian assistance to people affected by conflict and armed violence. We take action in response to emergencies and at the same time promote...
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Client Program Solution Lead
Vor 2 Tagen
Schweiz Clario VollzeitJoin us as a Client Program Solutions Lead and take responsibility for delivering the highest quality solutions design consultation to our pharmaceutical/biotechnology industry clients.This role serves as a lead account manager providing solution design oversight and continuity to both internal and external customers. As a Client Program Solutions Lead, you...
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Head Quality Management
vor 7 Monaten
Schweiz Stettler Consulting Vollzeit**You can look forward to this**: - Opportunity to help shape a dynamic biotech company and drive its growth - You play a key role in positioning the company in the global market - Dynamic and very interesting environment in the field of molecular diagnostics **Your tasks and responsibilities**: - **Liaise with regulatory authorities**: Establish and...
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Kundeberater Im Aussendienst
vor 1 Woche
Schweiz Business Leader VollzeitWerde Teil der Business Leaders-Erfolgsgeschichte Wir sind eine innovative Marketing - und Web-Agentur, die ganz auf digitale Werbung eingestellt ist. Für unser Team in Köniz suchen wir eine/n versierten Kundenberater/in. Gefragt ist in erster Linie verkäuferisches Talent, weniger digitales Fachwissen. Das erwirbst Du bei uns im Handumdrehen, denn wir...
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Development Lead
vor 17 Stunden
Schweiz OneAPPS Consulting Vollzeit**Role**: Development Lead **Work Location**: Europe **Description**: - Co-develop the solution - Support estimations, - Code review, - Lead technical discussions in the team, and be involved in technical discussion with stakeholders from relate systems or required services - Coach and lead other team members - Conduct mini poc experiments to test...
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Assistant Manager or Manager
vor 2 Wochen
Schweiz KPMG VollzeitYou like auditing and client work, but you also want to contribute and identify how we can shape and improve the way we work? With this position you will be having the perfect mix. - Zurich - As soon as possible - 80-100% **Responsibilities & Profile**: **Your contribution to KPMG**: - Invest 30% of your time on client engagement work, especially during...
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Qualified Person
vor 7 Monaten
Schweiz Caidya Vollzeit**Job Title**: Qualified Person (GDP/GMP) **Job Location**: Switzerland **Job Overview**: According to Art. 10 of the Swiss ordinance on establishment licenses the qualified person ensures that the medicinal products are distributed in accordance with the rules of good distribution practice (GDP) and Swiss legislation and that these products are handled...
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Clip Content Production Lead
vor 3 Wochen
Schweiz World Intellectual Property Organization Vollzeit**Title of Assignment**: CLIP Content Production Lead **Name of unit/sector**: WIPO for Creators, Copyright Management Division **Place of Assignment**: On-Site, Hybrid, or Remote (Note: Team is based in Geneva, Switzerland. If working remotely, working hours must overlap at least 50% with CET) **Expected places of travel (if applicable)**: None...
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Head of Quality Assurance
Vor 3 Tagen
Schweiz Gfeller Consulting & Partner VollzeitUnsere Auftraggeberin ist ein international tätiges, sehr erfolgreiches Unternehmen. Dank ihrer Flexibilität, Professionalität und der hohen Qualität ihrer hergestellten Produkte geniesst sie bei ihren weltweiten Kunden ein hohes Ansehen und verfügt über das Potenzial, auch in Zukunft äusserst erfolgreich zu sein. Die Leitung beauftragt uns mit der...
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Quality/ Regulatory Manager
vor 17 Stunden
Schweiz NonStop Consulting VollzeitNonStop Pharma is currently recruiting a Quality/ Regulatory Manager for a well established pharmaceutical affiliate based here in Switzerland. This company has been rapidly growing over the past few years through many successful product launches. As recently they have grossed over 700,000,000 in revenue. Here you will be a part of a stable team of 12, this...
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Lead UX Designer, Consumer Shopping
Vor 2 Tagen
Schweiz Google VollzeitNote: Google’s hybrid workplace includes remote roles. **Remote location: Switzerland.** Minimum qualifications: - Bachelor's degree in Human-Computer Interaction, Design, User Experience, a similar field, or equivalent practical experience. - Experience in UI/UX, interactive design, and visual communication. - Experience in full product life cycle from...
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Mitarbeiter/in Quality Management
Vor 7 Tagen
Schweiz JOTA AG VollzeitJOTA AG ist ein KMU mit etwa 75 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter und Hersteller sowie Vertreiber von Medizinprodukten für Zahnärzte. Unsere Marktpräsenz umfasst neben der Schweiz weitere 80 Länder weltweit, wo wir über qualifizierte Vertriebspartner und Dentalgrosshändler Kundenbedürfnisse mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfüllen. Für die...