Customer Service Representative

Vor 2 Tagen


Baar, Schweiz Kao Corp. Vollzeit

Overview:
**Wer wir sind**:
Kao ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Premium-Kosmetik. Weltweit profitieren unsere Kunden von unserer Erfahrung, unserem Know-How, unserer Leidenschaft und von intelligenten Produkten, die mit innovativen Technologien optimale ive BackofficeErgebnisse erzielen. In der Schweiz vermarkten wir sehr erfolgreich die Marken Goldwell, KMS, Oribe und Varis.

Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Represtative (m/w/d)

**Die Rolle**:

- Interner Ansprechpartner für unsere Kunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Interner Ansprechpartner für unsere Aussendienstmitarbeiter und Übernahme der Backoffice-Funktion für den Sales/Bereich

**Ihre Mission**:

- Bestellmanagement
- Bestellaufnahme, Support und Beratung unserer Kunden am Telefon in Deutsch & Französisch
- Bearbeitung eingehender schriftlicher Bestellungen
- Aktive Unterstützung unseres Aussendienstes und der Verkaufsleiter am Telefon
- Stellvertretung für die Warenretouren (für den administrativen Prozess)
- Inbox-Management
- Bearbeitung der Anfragen
- Zuteilung der Aufgaben an Fachbereiche
- Erstellung von Rechnungen / Gutschriften
- Hauptverantwortung für den gesamten Material
- und Kundenstamm
- Datenverarbeitung in englischer Sprache (SAP und Mendix System)
- Bestelllisten bearbeiten für intern und extern
- Div. Backoffice-Aufgaben
- IT-Support für Sales

**Ihre Story**:

- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Versierter SAP User.
- Erfahrene/r Anwender/in im MS Office.
- Französisch sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Business Englisch gute Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten & Verhandlungsgeschick.
- Hohe Kundenorientierung & gute Umgangsformen.
- Bereichsübergreifendes vernetztes Denken und Handeln.
- Organisationsfähigkeit & hohe selbständige Arbeitsweise.
- Lösungsorientiert & technisch versiert.
- Team
- und Kooperationsfähigkeit.
- Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, Englisch konversationssicher in Wort und Schrift.

**Wie wir arbeiten**:Nachdem wir 16 Jahre in Folge zu den weltweit ethischsten Unternehmen gewählt wurden, sind wir ein Unternehmen mit starken Unternehmenswerten. Wir machen keine Kompromisse bei der Qualität und stellen unsere Produkte mit Sorgfalt für den Verbraucher und die Umwelt her.

Bei Kao kann jeder Mitarbeiter seinen Job und seine Karriere aktiv mitgestalten. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen: das Beste für unsere Kunden zu liefern.

Bei Kao wird Ihre Stimme gehört. Wir glauben, dass Veränderung dadurch entsteht, dass Sie Chancen selbst in die Hand nehmen, deshalb schätzen und belohnen wir unternehmerisches Denken und Innovation.

LI-Hybrid



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