Coach Contact Center/coach Contact Center
vor 2 Wochen
Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt.
**IHRE AUFGABEN**:
- Assurer un accueil téléphonique de haut niveau ainsi qu'un service à la clientèle répondant aux exigences de l'entreprise
- Assurer le coaching des collaborateurs
- Evaluer les besoins en formation et organiser celles-ci
- Développer continuellement la qualité du conseil clients
- Soutenir les conseillers clientèle ainsi que les responsables dans l'amélioration de la qualité du service clients
- Participer à l'élaboration des qualifications des conseillers clientèle concernant les critères de qualité
- Assurer la cohésion du groupe et la qualité de l'environnement de travail
- Hochwertigen Telefondienst und ausgezeichnete Kundenberatung im Sinn des Unternehmens gewährleisten
- Coaching der Mitarbeitenden
- Weiterbildungsbedürfnisse der Mitarbeitenden erfassen und entsprechende Massnahmen treffen
- Zusammenhalt des Teams und Qualität der Arbeitsumgebung garantieren
- Beteiligung an Leistungsbewertungen der Kundenberatern bezüglich den Qualitätsansprüchen
**UNSERE ERWARTUNGEN**:
**Formation**:
- CFC employé/e de commerce, Superviseur Call Center ou formation jugée équivalente
**Compétences**:
- Excellente maîtrise du français (C2)
- Bonnes connaissances de l'allemand et/ou de l'italien (B2), un atout
- Sens de l'organisation et de la collaboration
- Faculté d'adaptation
- Facilité de communication
- Flexibilité
- Créativité
- Intérêt pour le client et le service clientèle
- Sensibilité pour les contacts humains
**Expérience**:
- Expérience professionnelle de 7 ans minimum
- Connaissance de l'assurance maladie souhaitée
- Pratique en formation et coaching, un atout
**Ausbildung**:
- EFZ Kaufmann/Kauffrau, Call Center Supervisor oder gleichwertige Ausbildung
**Kompetenzen**:
- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Kenntnisse der französischen und/oder italienischen Sprache (B2) von Vorteil
- Sinn für Organisation und Zusammenarbeit
- Anpassungsfähig
- Kommunikativ
- Flexibilität
- Kreativität
- Kundenorientierung
- Empfindlichkeit gegenüber menschlichem Kontakt
**Erfahrung**:
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich erwünscht
- Ausbildungspraxis und/oder Coachingspraxis von Vorteil
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Temporaire Contact Center/temporaire Contact Center
vor 6 Stunden
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitSie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions liées aux...
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Conseiller Contact Center Spécialisé
Vor 6 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitTu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Tu renseigneras les assurés sur des...
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Conseiller Contact Center Spécialisé
Vor 6 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitTu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Tu renseigneras les assurés sur des...
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Conseiller Contact Center spécialisé
Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 6 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitTu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. TA MISSION Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Tu renseigneras les assurés sur des...
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Conseiller Clientèle Contact Center
Vor 2 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitVous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...
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Conseiller Contact Center spécialisé
Gefunden in: beBee S CH - Vor 3 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel Services SA TeilzeitTu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Tu renseigneras les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances Tu orienteras les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins Tu assureras une coopération quotidienne avec les secteurs...
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Conseiller Clientèle Contact Center
Vor 5 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitVous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...
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Conseiller Clientèle Contact Center
Vor 5 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitVous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...
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Informationsmanager (M/w) 80-100%
Vor 7 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitSie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Unterstützung der Direktion sowie der Abteilungs - und Projektleiter bei der Kommunikation und dem Verfassen von Informationen - Verfassen von Mitteilungen für die Mitarbeiter...
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Information Manager
Vor 7 Tagen
Sion, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitVous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assister la Direction ainsi que les responsables de départements et de projets en matière de communication et de rédaction d’informations - Rédiger...
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Sion, Schweiz Academic Work Switzerland VollzeitTu te considères comme ayant des bases en géomatique, particulièrement dans la lecture des cartes? Tu es intéressé-e par le secteur public et tu souhaites apprendre ? N'attends plus : c'est l'offre idéale!Superbe opportunité dans le traitement de géodonnées pour un acteur étatiqueA propos du rôlePour notre client, un acteur étatique, nous sommes...
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Apprenti/e Gestionnaire Du Commerce de Détail
Vor 6 Tagen
Sion, Schweiz AkzoNobel Vollzeit**Date**:03-Feb-2023 **Location**: Sion, CH **Company**:AkzoNobel Nous sommes les pionniers d’un monde d’opportunités pour protéger et sublimer toute surface depuis plus de 200 ans. Grâce à notre expertise dans la fabrication des peintures, il y a de fortes probabilités pour que quelques mètres seulement vous espacent d’un de nos produits....
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Responsable Informatique
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche
Sion, Schweiz BMK Recruitment VollzeitNous recherchons pour un de nos clients, situé dans le Canton du Valais, un/e :Responsable informatiqueVos missionsDiriger et coordonner des projets.Gérer une équipe IT.Gérer l'infrastructure et la sécurité des systèmes informatiques.Planifier le budget et la gestion des ressources.Vos compétencesAu minimum 10 ans d'expérience dans le domaine...
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Infirmier en Domaine Hospitalier
vor 1 Woche
Sion, Schweiz MEDICALIS - SION VollzeitVous êtes infirmier(-ères) et avez acquis une expérience significative dans une structure de soins aigus ?Vous envisagez de rejoindre une équipe pluridisciplinaire sur le canton du VALAIS ?De développer vos compétences dans des structures de soins leaders sur le marché ?Nous sommes à la recherche d'Infirmier-ières en Domaine Hospitalier /...
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Infirmier en Domaine Hospitalier
Gefunden in: Talent CH A C2 - Vor 2 Tagen
Sion, Schweiz MEDICALIS - SION VollzeitVous êtes infirmier(-ères) et avez acquis une expérience significative dans une structure de soins aigus ?Vous envisagez de rejoindre une équipe pluridisciplinaire sur le canton du VALAIS ?De développer vos compétences dans des structures de soins leaders sur le marché ?Nous sommes à la recherche d'Infirmier-ières en Domaine Hospitalier /...
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Courtier en immobilier
vor 1 Woche
Sion, Schweiz Cardis Sotheby's International Realty VollzeitBienvenue chez Cardis Sotheby’s International Realty !Courtier en immobilierChez Cardis Sotheby’s International Realty, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre un groupe d’envergure mondiale inégalée. En intégrant notre structure, vous trouverez une entreprise moderne, dynamique et animée par une bonne ambiance. Nos courtiers peuvent...
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Courtier en immobilier
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 24 Stunden
Sion, Schweiz Cardis Sotheby's International Realty VollzeitBienvenue chez Cardis Sotheby’s International Realty !Courtier en immobilierChez Cardis Sotheby’s International Realty, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre un groupe d’envergure mondiale inégalée. En intégrant notre structure, vous trouverez une entreprise moderne, dynamique et animée par une bonne ambiance. Nos courtiers peuvent...
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Service Manager Technical Service Manager
Gefunden in: Talent CH C2 - vor 7 Stunden
Sion, Schweiz Central Parking VollzeitYour tasks This involves taking responsibility for customer service in French-speaking Switzerland, at the head of a small team of technicians. Our clients are active in sport, mountains and events. Our systems consist of access gates, automation systems, servers, PCs and the software necessary for access control. Responsibility of the technician team...
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Bottier orthopédiste
vor 1 Woche
Sion, Schweiz Clinique romande de réadaptation SUVA VollzeitAvec son offre unique de prestations – prévention, assurance, réadaptation -, la Suva propose à ses assurés une protection globale de la santé. La mission principale de la Clinique romande de réadaptation (CRR) de la Suva est la réadaptation des personnes accidentées. Outre les disciplines traditionnelles de la réadaptation neurologique et de...
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Bottier orthopédiste
Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 24 Stunden
Sion, Schweiz Clinique romande de réadaptation SUVA VollzeitAvec son offre unique de prestations – prévention, assurance, réadaptation -, la Suva propose à ses assurés une protection globale de la santé. La mission principale de la Clinique romande de réadaptation (CRR) de la Suva est la réadaptation des personnes accidentées. Outre les disciplines traditionnelles de la réadaptation neurologique et de...