Assistant ou Assistante Sociale

Vor 4 Tagen


Geneve, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.

Le poste est rattaché à la Direction des opérations qui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge des patients et patientes (accueil, programmation de séjours, transport patients, prise en charge dans les blocs opératoires), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de ses proches et soutenir l’activité clinique chirurgicale dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients et la programmation opératoire, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patientes et patientes et le service social.

**Description du poste**:
En tant qu’assistante ou assistant social, vous assurez une mission d’intérêt général auprès de populations désavantagées de par leur âge, leur statut social, économique, juridique ou leurs habitudes de vie. Vous travaillez à proposer des solutions adaptées au travers d’une approche pluridisciplinaire, tant avec des partenaires internes qu’externes, auprès des personnes qui vous sollicitent dans le cadre d’une prise en charge ambulatoire. Vous assurez également une présence régulière au sein des urgences ambulatoires.

Lors d’entretiens individuels, vous savez écouter la personne et établir une relation de confiance afin de comprendre et d’analyser la situation. Votre rôle est d’examiner et d’identifier la nature des difficultés, leur étendue ainsi que leurs causes grâce, notamment, à une réflexion sur les liens entre la maladie et les problématiques sociales de la personne.

Grâce à votre écoute active, vous élaborez des solutions adaptées tenant compte des situations individuelles des personnes rencontrées et du contexte institutionnel. Vous orientez les patients et les patientes dans leur choix en leur présentant les options possibles. Vous avez une capacité de compréhension rapide vous permettant de répondre aux nombreuses sollicitations que vous recevez.

Vous collaborez étroitement tant avec une équipe pluridisciplinaire interne qu’avec des partenaires externes. A ce titre, vous garantissez la bonne et rigoureuse transmission des besoins et des intérêts des patientes et des patients auprès de vos différents partenaires.

Vous assurez une veille professionnelle sur les thématiques liées à votre poste, notamment en matière d’assurances sociales, législation et évolutions sociales. Vous veillez à améliorer continuellement vos pratiques et vous les partagez avec vos collègues.

**Qualifications**:
Vous êtes titulaire d'un Bachelor HES en travail social à orientation service social ou d'un diplôme jugé équivalent.

Vous parlez au minimum une langue étrangère, l’espagnol étant fortement apprécié, afin de pouvoir mener des entretiens dans plusieurs langues.

Vous avez des bonnes connaissances du réseau social genevois ainsi que des assurances sociales. Un Brevet fédéral en assurances sociales ou un CAS praticien ou praticienne formatrice sont des atouts pour ce poste.

Vous faites preuve de calme et d’écoute active permettant de mettre en confiance les patientes et patients que vous rencontrez. Vous avez une faculté à questionner tant les personnes que vous rencontrez pour comprendre leur situation, que vos collègues et personnes ressources.

Vous possédez une capacité à travailler en interdisciplinarité et une expérience de travail en équipe en milieu hospitalier et ambulatoire. Votre sens de l'organisation et des priorités vous permet de gérer une quantité importante de situations et de proposer des recommandations tenant compte de la personne au-delà de l’évaluation sociale. Vous possédez une grande capacité d'adaptation et vous savez gérer votre stress. Vous démontrez une aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques.

Grâce à votre grand sens des responsabilités, vous êtes à même de gérer des situations complexes à fort impact émotionnel, vous faites encore preuve d’autonomie et d’initiative dans l’organisation de votre travail ainsi qu’une prise de recul face aux situations individuelles délicates que vous rencontrez.

**Informations complémentaires**:

- Service/Lieu de travail : différents services, différents sites,
- Entrée en fonction : 1er juillet 2024
- Nombre de postes : 2
- Taux d'activité : 80%
- Classe de fonction : 15
- Contrat : 1 CDI et 1 poste de remplacement CDD
- Demande de renseignements : Mme Céline Ruef, responsable d’équipe sociale, tél. 079 553 67 24

curriculum vitae, les copi



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