Assistant SAV

À la recherche d'un nouveau défi dans l'assistance SAV ? Rejoignez le secteur des machines-outils de haute précision et apportez votre expertise en support technique

Notre partenaire est un acteur majeur dans le domaine de la fabrication de machines-outils de précision, opérant à l'échelle mondiale. L'entreprise propose une culture d'excellence, visant à fournir des solutions sur mesure et à améliorer constamment ses processus. En tant qu'employeur, elle valorise le développement professionnel de ses collaborateurs-trices et s'engage à offrir un environnement de travail stimulant. Actuellement, elle cherche à enrichir son équipe avec **un-e** **Assistant SAV** passionné-e par le support technique, prêt-e à relever des défis quotidiens dans un secteur dynamique.

**Vos activités chez votre futur employeur**
- Vous exécutez les directives de votre hiérarchie, participant activement aux diverses opérations essentielles à l'entreprise
- Vous gérez les tâches administratives liées au service après-vente, incluant l'organisation des documents, le traitement des factures et la rédaction des rapports
- Vous préparez et proposez des devis pour l'outillage et les pièces de rechange, assurez le suivi des commandes jusqu'à la livraison et gérez la facturation, y compris le suivi des comptes clients en Suisse et à l'international
- Vous vérifiez, saisissez et attribuez les notes de frais, les heures de service, et les rapports d'activité des techniciens dans le système ERP
- Vous apportez votre soutien au responsable du service après-vente et aux techniciens pour la planification et l'exécution de diverses tâches opérationnelles

**Vos atouts pour votre futur employeur**
- Vous êtes titulaire d'une formation dans le commerce, l'administration ou formation jugée équivalente
- Vous avez de l'expérience dans un rôle administratif ou de support client, idéalement au sein d'un service après-vente
- Vous possédez des compétences en communication vous permettant d'interagir efficacement avec les clients et les équipes internes
- Vous êtes capable de gérer les tâches administratives et d'assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Vous travaillez de manière autonome, faites preuve de résilience au stress et êtes flexible
- Vous avez un sens aigu du service et une forte orientation client
- Vous êtes précis-e et attentif-ve au respect des délais
- Vous êtes de langue maternelle française avec de très bonnes connaissances de l'allemand et une bonne connaissance de l'anglais

**Vous pourrez également profiter des avantages suivants**
- Vous profiterez d'opportunités de formation continue pour rester à la pointe de la technologie
- Vous évoluerez dans un environnement international, enrichissant votre expérience professionnelle
- Vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant, favorisant l'innovation et la créativité
- Vous aurez accès à des technologies de pointe, vous permettant de travailler sur des projets passionnants

Lieu du travail: District de la Gruyère.