Teamleader Ict Run

**Teamleader ICT RUN**:
**Wir suchen dich ab sofort oder nach Vereinbarung.**

Du hast Freude im Umgang mit Menschen und die Zufriedenheit deiner Kunden steht für dich im Vordergrund. Dein technisches Know-How sowie deine gewinnende Persönlichkeit helfen dir dabei beste Ergebnisse zu erzielen. Dein Team unterstützt dich dabei tatkräftig.

Kurz: Wenn du einen abwechslungsreichen ICT-Job suchst, bei dem du dein ganzes Spektrum an Wissen und Erfahrungen einbringen kannst, dann bist du bei uns genau richtig

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**Aufgaben**
- Leitung von und Mitarbeit in Projekten für Kunden und für interne Systeme
- Kommunikation mit Kunden, Durchführung von Service Meetings und Behandlung von Eskalationen
- Entwicklung und Optimierung der IT Service Management
- (ITSM) Prozesse für die internen und externen Kunden auf Basis des ITIL Frameworks Unterstützung des Portfolio
- und Produkt Managements
- Umsetzung der ITSM Prozesse in den IT Systemen der Boss Info (Ticket Tool, SITE ERP, CMDB, Monitoring, etc.)
- Organisation und Führung des ICT Service Desk
- Führung Team-Meeting und 1:1 Meetings
- Controlling: Überwachung und Steuerung der Leistungen des Teams

**Vorkenntnisse und Fähigkeiten**
- Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft (HF, FH oder Uni) oder entsprechende Berufserfahrung
- Mehrjährige Führungserfahrung in anspruchsvollen ICT-Umgebungen
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und technische Zusammenhänge
- Hohe Sozialkompetenz und Teamplaying
- Hohe Eigenmotivation und Flexibilität
- Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen nach ITIL von Vorteil

**Arbeitsumfeld und Angebot**
- Selbständiges Arbeiten in einem erfolgreichen und dynamischen Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Moderne Arbeitsplatz-Infrastruktur (Parkplatz/ÖV-Anbindung)
- Fundierte Aus
- und Weiterbildung
- Entwicklungsperspektiven

**Arbeitsort**
- Gümligen oder Langenthal

Video-Einblicke Arbeiten bei Boss Info

**Über Boss Info | be boss in your business**
Das Team der Boss Info mit über 300 Spezialistinnen und Spezialisten setzt sich jeden Tag für ein gemeinsames Ziel ein: Durch den Einsatz von innovativen Technologien digitalisieren sie die Geschäftsprozesse von KMUs mit Branchenlösungen, Beratung, ICT-Lösungen und -Services. Die konsequente Umsetzung der Strategie und das Leben der Firmenwerte - Kompetenz, Fairness, Langfristigkeit und Verbindlichkeit - haben Boss Info zu dem gemacht, was sie heute ist: Die Boss Info ist eine der erfolgreichsten, unabhängigen Anbieterinnen für Business Solutions, ICT & Cloud Services, Beratungsdienstleistungen und Collaboration-Lösungen. Das 360° ICT-Gesamtangebot für Unternehmen umfasst bewährte Eigenentwicklungen wie bossERP, bossSalary und bossGO und die Microsoft Dynamics 365-ERP-Lösungen Finance & Supply Chain Management und Business Central, STEPS, sowie die Oracle Lösungen JD Edwards und NetSuite. DMS- und Business Process Management-Lösungen runden neben Individualentwicklungen und der umfangreichen Microsoft 365 Kompetenz das Angebot ab.

**Do you want to be a boss in your business?**

Werde ein Teil unseres Teams und begeistere uns mit deinem kompletten Bewerbungsdossier an unsere HR-Abteilung.
- Wir bevorzugen den direkten Kontakt zu unseren Bewerber*innen. Angebote von Personalberatern und -vermittlern sind nicht erwünscht und werden weder berücksichtigt noch beantwortet._

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**Werde Teil unseres Teams**

Michael A. Tomasoni
Head Human Resources
Telefon +41 32 636 61 37

**Christian Stecher**
Executive board, Head of ICT Services
Telefon +41 31 850 16 33

**Arbeitsort**:Gümligen oder Langenthal

**bossinfo.ch AG**
Business Software und Systemtechnik
Tannackerstrasse 3
4539 Farnern