Téléphoniste Administratif

Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales._
- Pour l'un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un/e Téléphoniste administratif/ve ALL/ FR pour un poste fixe à 80%._

**VOTRE MISSION**:

- Contacts téléphonique (+/- 80 par jour pendant les rappels), arrangement de paiement, traitement des rappels et réclamations, contact avec les assurances
- Traitement des demandes soumises via leur site internet
- Recherches d'adresse et mutations

**VOTRE PROFIL**:

- Formation commerciale de base
- Aimer les contacts, ouvert et communicatif
- Maîtrise des techniques courantes, gérer la durée des appels
- Excellente résistance au stress
- Respect des délais et gestion des tâches
- Excellente capacité d'assimilation et rapidité d'exécution
- Apte à travailler de manière autonome et esprit d'équipe
- Etre capable d'identifier rapidement le besoin du client et d'aller droit au but
- Capacité à anticiper les éventuels problèmes et y remédier
- Bonne connaissance de l'environnement MS Office
- De très bonnes connaissances niveau C2 en français ainsi qu'un niveau B2 en allemand (apte à comprendre et répondre aux appels)

**NOUS VOUS OFFRONS**:
Poste fixe/ Horaires 08h-12 et 13h 17h/ Temps partiel 80% (jour de congé à discuter)/ 5 semaines de vacances/ Télétravail possible (1j. par semaine après la formation et la période d'essai).

**INTERESSÉ/E ?**:
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Adriane Portela

+41 21 321 19 14