Un(E) Gestionnaire Service Clients

vor 2 Wochen


Geneve, Schweiz PROJECT INTERIM Sàrl Vollzeit

Pour l'un de nos clients, nous rechercons un(e) gestionnaire de service clients.

**TACHES ET RESPONSABILITES**
- Gestion des commandes
- Gestion d’un portefeuille de commandes clients : de la réception à l’expédition
- Contrôle des commandes réceptionnées via EDI : quantités, prix, adresse et dates de livraison
- Informer les clients sur l’état des commandes et des livraisons
- Organisation, supervision des expéditions aussi bien en interne qu’avec les transporteurs
- Fournir aux clients tous les documents d'expédition nécessaires pour les marchés d’exportation tels que les listes de colisage, factures, lettres de transport aérien et CITES
- Suivi de la facturation client
- Edition des rapports de commandes et des KPI Gestion des clients
- Gestion des réclamations avec les départements de la qualité et de la production en respectant les délais impartis
- Vérifier que les informations communiquées par les clients soient complètes et actualiser la base de données et les fiches clients
- Analyser et coordonner avec les différents départements la mise en place des demandes clients à l’interne
- Création de nouveaux comptes et d’articles dans le système Divers
- Participer à l’amélioration continue des procédures internes
- Gestion de projets demandés par la direction PROFIL SOUHAITE

**Formation**:
Diplôme commercial, diplôme d'études secondaires ou équivalent

**Expérience requise**:
Expérience confirmée dans le service clients (min. 5 ans)

Gestion de projet un plus
- **Compétences techniques **_: _

**Maîtrise des outils informatiques **: Ms office et un ERP, Stratégic un atout, Excellente communication orale et écrite du français et de l’anglais, Connaissance des Incoterms et de la documentation de transport

**Compétences personnelles**: Proactif(ve) et sens des priorités, Orientation client et esprit d’équipe, Sens des initiatives et capacités analytiques pour l’amélioration continue

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 5 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Francais (Exigé)



  • Geneve, Schweiz Multicuirs SA Vollzeit

    bracelets montres haut de gamme dédiés aux plus grandes marques horlogères. Bienvenue dans notre univers du bracelet de montre et de la maroquinerie de luxe. - « Savoir-faire, compétences, pilotés par une équipe au service de ses clients »Dans le cadre du développement de notre activité et pour renforcer le service des opérations, nous...


  • Geneve, Schweiz SIG Vollzeit

    Nous allons réaliser ensemble En tant que Gestionnaire opérations clients, vous assurez un support administratif couvrant l’ensemble des tâches relatives à la Gestion Administrative des contrats en lien avec les marchés en concurrence. L’unité Gestion Clients élabore des offres et contrats, cote les offres de marché, renseigne et relance les...


  • Geneve, Schweiz One Placement Vollzeit

    Sektor / Bereich: - Industrie - Uhrmacherei- Stelle: - Planificateur - gestionnaire support clients (H/F)- Region: - Genève- Ortschaft: - Genève- Typ: - Festanstellung- Erfahrung: - 3 à 5 ans- Erforderliche Sprachen: - Français / Anglais- Publikationdatum: - Veröffentlicht vor 6 Stunden- Startdatum: - ASAP- Planificateur - gestionnaire support clients...


  • Geneve, Schweiz LS Partners Vollzeit

    Pour une entreprise spécialisée dans l'assurance santé internationale, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Contrats et Relation Clients,** entrepreneur, dynamique et motivé(e) **à rejoindre une belle équipe. **Responsabilités**: **Relation Clients**: - Assister la nouvelle clientèle dans l’acquisition de nouveaux contrats, établir et suivre...


  • Geneve, Schweiz Institut Florimont Vollzeit

    L’Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année environ 1’600 élèves âgés de 3 à 18 ans. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ou bilingue français-anglais), un Baccalauréat général...


  • Geneve, Schweiz Cross-Systems Vollzeit

    **Rejoindre CROSS **c’est rejoindre un **pôle d’excellence et d’innovation** riche d’une longue expérience. - Ici, nous **créons des systèmes technologiques **pour **sécuriser et optimiser les processus et les données**. Depuis 1987, nous sommes un **acteur incontournable du marché Suisse/Français **et nous collaborons exclusivement avec des...

  • Gestionnaire RH

    vor 4 Wochen


    Geneve, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Vous avez de l'expérience en tant que Gestionnaire RH et gérez les salaires de A à Z ? Ce défi est fait pour vous ! Pour notre client, une société basée à Genève, nous recrutons activement un/e **Gestionnaire RH** pour un **poste fixe à 80-100%.** **Vos activités chez votre futur employeur** - Vous gérez le cycle de vie des collaborateurs de A...

  •  Wanted

    vor 1 Woche


    Geneve, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu une première expérience administrative dans la gestion de données (recherche, saisie et/ou traitement de données)? Tu es à la recherche d'un poste stable au sein d'une équipe jeune, dynamique et multiculturelle? On dit de toi que vous êtes une personne méticuleuse, positive et proactive avec un esprit de synthèse ? N'attends plus et...


  • Geneve, Schweiz SIG Vollzeit

    Nous allons réaliser ensemble L’unité Gestion clients et recouvrement garantit la bonne gestion, le support clients et le recouvrement. Dans le cadre du support clients, elle élabore des offres et contrats, cote les offres de marché, renseigne et relance les clients et gère les événement clients. Elle administre les contrats, saisit et transmet les...


  • Geneve, Schweiz Point Service Vollzeit

    Per nostra Azienda cliente attiva nel settore dei trasporti internazionali ricerchiamo un/a **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E ACQUISIZIONE**. La risorsa gestisce il rapporto con il cliente, in stretta collaborazione con il Reparto Operativo. Nello specifico si occuperà di: - Assistenza Clienti; - Supervisionare l'attività ed analizzare i processi; -...

  • Gestionnaire RH

    Vor 4 Tagen


    Geneve, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Vous êtes gestionnaire RH ? Vous avez une expérience confirmée dans la gestion des salaires ? Alors ce poste est fait pour vous ! Pour notre client, une structure étatique basée à Genève, nous sommes à la recherche **d'un(e) gestionnaire RH pour un CDD de 3 mois avec une entrée en fonction urgente.** **Vos activités chez votre futur...


  • Geneve, Schweiz Caran d'ache Vollzeit

    Vous êtes actuellement en formation supérieure en Commerce International ? Vous avez le sens du contact et de la satisfaction client ? Vous êtes dynamique, organisé et avenant ? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’un Service Client ? Ne cherchez pas plus loin : ce stage est pour vous ! Nous sommes à la recherche pour notre service...


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    Notre client occupe une position prépondérante en Suisse dans le domaine des services immobiliers. Il propose une large gamme de prestations, comprenant la gestion de biens résidentiels et commerciaux, la gestion de propriétés par étages, la valorisation immobilière, la transaction d'immeubles et de biens résidentiels, ainsi que des conseils en...


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  • Geneve, Schweiz Allianz Suisse Vollzeit

    En tant que responsable du Service Juridique Clients de Genève, tu es responsable de la gestion technique et personnelle du service. Tu conduis directement une équipe de gestionnaires de sinistres (avocats/ juristes) et d'assistants juridiques. En étroite collaboration avec la Responsable de la Région Romande, tu veilles à ce que la stratégie soit mise...


  • Geneve, Schweiz ifage | Fondation pour la formation des adultes Vollzeit

    Générateur d’employabilité, nous développons les compétences professionnelles de nos clients, en proposant une vaste offre pluridisciplinaire de formations initiales et continues, ainsi que du conseil et de l’orientation professionnelle. Nous sommes le partenaire majeur des habitants de notre région, des entreprises et de l’Etat. **Gestionnaire...


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  • Geneve, Schweiz Talenteeds Vollzeit

    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...


  • Geneve, Schweiz SuisseMaids® Vollzeit

    SuisseMaids® | Service de Femmes de Ménage. Aucune Estimation, Devis ou Inspection interne n’est nécessaire. Le client nous dit combien de m² compte ça maison. Sélectionne une heure qui correspond à son emploi du temps, réserve son nettoyage, et prend le reste de la journée. - Nous faisons briller cette maison! Nous sommes une entreprise de...