Responsabile Direct Banking

Lavora con noi
Siamo un Istituto bancario svizzero che vanta una forte presenza territoriale a livello nazionale. Con la nostra
strategia, vogliamo continuare a crescere in modo sostenibile e sviluppare servizi innovativi per continuare a essere
un partner forte e affidabile per i nostri clienti. Entra a far parte della nostra squadra e crea insieme alle tue colleghe
e ai tuoi colleghi la BPS (SUISSE) di domani. Per completare e rafforzare il nostro organico presso la Sede
Operativa di LUGANO, siamo alla ricerca di una personalità forte, responsabile, dinamica, flessibile, motivata,
proattiva, convincente e orientata al servizio clientela, in qualità di
**Responsabile Direct Banking (100%)**
Desideriamo entrare in contatto con una persona versatile, con esperienza di conduzione in ambito canali
digitali, con buone conoscenze dei principali prodotti bancari, ottima padronanza delle lingue nazionali, in
particolare della lingua tedesca e dello svizzero tedesco e con una forte predisposizione ai rapporti interpersonali.
**Mansioni**
Il/la Candidato/a ideale, responsabile della Succursale virtuale denominata Direct Banking, dovrà condurre e gestire
il gruppo, composto dal call e dal contact center, rendendo servizio alla clientela, attraverso il contatto telefonico e
digitale, nella formulazione dei propri bisogni ed aspettative, fornire soluzioni mirate atte a soddisfare le esigenze
esposte e offrire una prima consulenza competente e personalizzata nel rispetto delle norme vigenti.
**Profilo**
- Formazione bancaria ed esperienza in posizione analoga
- Buone conoscenze informatiche
- Persona comunicativa, motivata, affidabile, precisa e con forte attitudine al lavoro svolto telefonicamente /

telematicamente come pure di gruppo
- Esperienza manageriale
- Capacità di risolvere i problemi
- Ottime conoscenze, sia a livello parlato sia scritto, delle lingue nazionali e dello svizzero tedesco la conoscenza

dell’inglese costituisce titolo preferenziale
- Nazionalità svizzera o domiciliati

**Prospettive**
- Attività interessante e variata
- Ambiente di lavoro in gruppo giovane e dinamico
- Possibilità di formazione e sviluppo
- Prestazioni sociali al di sopra della media
- Luogo di lavoro: Lugano

Sei interessato/a a far parte del mondo BPS (SUISSE), una realtà bancaria dinamica e stimolante?
Ufficio Risorse Umane
Banca Popolare di Sondrio (SUISSE), Via Maggio 1, 6900 Lugano
**Garantiamo massima professionalità e discrezione.**

Contratto di lavoro: Tempo pieno