Mitarbeiter Service Contact Center
vor 4 Monaten
Du arbeitest 100% in Altendorf oder teilweise remote
**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:
- Das Service Contact Center der V-ZUG AG ist das zentrale Anlaufpunkt für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG AG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.**Das bietet dir die Stelle**:
- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Zentralschweiz
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich
**Das bringst du für die Stelle mit**:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern
**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits
Unsere Kultur
Bewerbungsprozess
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
**Flexibel arbeiten**
Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.
**Profi bleiben**
Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.
**Finanziell abgedeckt sein**
Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.
**Zusätzlich profitieren**
Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Weiter erhältst du einen Mobilitätsbeitrag, der deine individuelle Mobilität für den Arbeitsweg unterstützt.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.
**Worauf wartest du noch?**:
Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 85 80.
Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt
**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
Servicecenter Altendorf, V-ZUG AG
Zürcherstrasse 96
8852 Altendorf
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Leitung Service Kundendienst
Vor 6 Tagen
Altendorf, Schweiz Küng Wellness AG Vollzeit**Leitung Service | Kundendienst**: Kundendienst Profi mit Leidenschaft für Wellness und Führungserfahrung gesucht. Wir suchen am Standort Altendorf **Leitung Service | Kundendienst**: **Ihr Aufgabenbereich** - Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat - Personelle und fachliche Führung des Serviceteams - Sicherstellung einer...
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Leitung Kundendienst/service
Vor 6 Tagen
Altendorf, Schweiz Küng Wellness AG VollzeitIhr Aufgabenbereich • Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat• Personelle und fachliche Führung des Serviceteams• Sicherstellung einer reibungslosen sowie termingerechten Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen, inklusive Preisfindung• Kontinuierliche Analyse sowie Optimierung der Qualitätsparameter, der...
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Leitung Kundendienst Service
Vor 5 Tagen
Altendorf, Schweiz Küng Wellness AG VollzeitIhr Aufgabenbereich • Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat• Personelle und fachliche Führung des Serviceteams• Sicherstellung einer reibungslosen sowie termingerechten Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen, inklusive Preisfindung• Kontinuierliche Analyse sowie Optimierung der Qualitätsparameter,...
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HR Admin
vor 3 Monaten
Altendorf, Schweiz TUI VollzeitJoin our global TUI Musement Global People Services team as Back Office & HR Support - where you support the HR team with the confirmation letters for posted workers and doing the postings of all posted workers. You work at the reception and are responsible for the whole Back Office and coordinate between our employees and external stakeholders. ABOUT THE...
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HR Admin
vor 3 Monaten
Altendorf, Schweiz TUI VollzeitJoin our global TUI Musement Global People Services team as Back Office & HR Support - where you support the HR team with the confirmation letters for posted workers and doing the postings of all posted workers. You work at the reception and are responsible for the whole Back Office and coordinate between our employees and external stakeholders. **ABOUT THE...
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HR Admin
vor 3 Monaten
Altendorf, Schweiz TUI VollzeitJoin our global TUI Musement Global People Services team as Back Office & HR Support - where you support the HR team with the confirmation letters for posted workers and doing the postings of all posted workers. You work at the reception and are responsible for the whole Back Office and coordinate between our employees and external stakeholders. **ABOUT THE...
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Leitung Kundendienst Service
Vor 6 Tagen
Altendorf SZ, Schweiz Küng Wellness AG VollzeitIhr Aufgabenbereich • Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat • Personelle und fachliche Führung des Serviceteams • Sicherstellung einer reibungslosen sowie termingerechten Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen, inklusive Preisfindung • Kontinuierliche Analyse sowie Optimierung der Qualitätsparameter, der...
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Altendorf, Schwyz, Schweiz smartpersonal gmbh VollzeitÜber unser UnternehmenUnser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Maschinenbau-Branche, zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung aus. Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von ca. 10 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Massstäbe in der Entwicklung und Fertigung von Spezialmaschinen und bietet Lösungen, die...
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Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst 4371 m/w
vor 3 Wochen
Altendorf, Schweiz smartpersonal gmbh VollzeitDie Firma Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Maschinenbau-Branche mit Sitz in Altendorf, zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung aus. Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von ca. 10 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Massstäbe in der Entwicklung und Fertigung von Spezialmaschinen und bietet...
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Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst 4371 m/w
vor 1 Monat
Altendorf, Schweiz smartpersonal gmbh VollzeitDie Firma Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Maschinenbau-Branche mit Sitz in Altendorf, zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung aus. Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von ca. 10 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Massstäbe in der Entwicklung und Fertigung von Spezialmaschinen und bietet...
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Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst 4371
vor 2 Monaten
Altendorf, Schweiz smartpersonal gmbh VollzeitDie FirmaUnser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Maschinenbau-Branche mit Sitz in Altendorf, zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung aus. Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von ca. 10 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Massstäbe in der Entwicklung und Fertigung von Spezialmaschinen und bietet...