Mitarbeiter/in Für Terminmanagement

Die Altstadtkardio ist eine kardiologische Praxis mit Sitz in Bern, Schweiz. Wir bieten umfassende diagnostische und therapeutische Leistungen für Herz-Kreislauf-Erkrankungen und legen großen Wert auf eine patientenorientierte Betreuung. Um unsere Arbeitsabläufe zu optimieren, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für die Unterstützung im Terminmanagement.
Aufgaben
- Telefonannahme: Entgegennahme von eingehenden Anrufen über eine Telefonumleitung.
- Datenaufnahme: Erfassen und Verarbeiten von patientenbezogenen Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin und Behandlungswunsch.
- Terminverwaltung: Eintragen der aufgenommenen Daten in die Agenda des Tools.
- Kommunikation: Freundliche und professionelle Kommunikation mit Patienten der Praxis. Keine sensiblen Daten: Es werden keine Krankenhistorien oder medizinischen Befunde verarbeitet.

Qualifikation
- Erfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Telefonannahme ist von Vorteil.
- Technische Kenntnisse: Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen oder Terminverwaltungssoftware (idealerweise CRM-Tools).
- Sprache: Fließende Deutsch
- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Englisch) sind ein Plus.
- Verständnis von medizinischen Basics in Deutsch und Türkisch.
- Soft Skills:

- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässigkeit und Diskretion
- Organisationstalent und genaue Arbeitsweise

**Benefits**:

- Remote-Setup, um von überall flexibel und komfortabel arbeiten zu können
- Arbeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld mit vielfältigen Kulturen und Perspektiven
- Umfassende Einarbeitung in die MEDCRM-Tools und weitere relevante Systeme für einen reibungslosen Einstieg
- Gemeinsame erarbeitung der Konditionen

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an uns. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme