Product Owner for Client Interaction Center 80-100%

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz LGT Vollzeit

Die LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.

Stellenbeschreibung

Der Bereich Transformation & Operations leistet als Teil der Private Banking Gruppe der LGT einen wichtigen Beitrag im dynamischen internationalen Private Banking. Unser Bereich leitet Projekte und erarbeitet Grundlagen, welche ein führendes Kundenerlebnis über alle Kanäle und Berührungspunkte zum Ziel haben. Ausserdem streben wir an, dass unsere Mitarbeiter so viel Zeit wie möglich für unsere Kunden zur Verfügung haben und intern optimal unterstützt werden.

Eingebettet in unser Innovationsteam für die Weiterentwicklung unserer Kommunikationskanäle übernimmst du als Product OwnerIn die gruppenweite Produktverantwortung für das Client Interaction Center und für eine holistische Ansicht sämtlicher Kundeninteraktionen. Deine Ambition ist die Weiterentwicklung für mehr Kundenfokus und höhere Effizienz. Darüber hinaus entwickelst du künftige Game Changer, welche in der Beziehungspflege sowie Angebot der Kommunikationskanäle führend positionieren.

Zu deinen konkreten Aufgaben gehören:

- Du arbeitest als Product OwnerIn eng mit einem agilen, interdisziplinären Fusion Team mit Fachpersonen aus der Kundenbetreuung, Stammdatenbewirtschaftung, Compliance und Legal, sowie Experten in der Applikationsentwicklung, Prozessmanagement, Interaktionsdesign oder Qualitätsmanagement.
- Du entwickelst auf Basis einer übergeordneten Strategie eine Produktivision und entwickelst diese auch laufend weiter. Dazu bist du auch extern vernetzt und kennst Trends und Innovation in deinem Feld.
- Du teilst deine Absicht und deinen Fortschritt gerne und regelmässig mit der Organisation und vertrittst dein Team auch in der übergeordneten Planung und Abstimmung.
- Im Dialog mit deinen Stakeholdern suchst du effiziente, gemeinsame Lösungen, welche möglichst für alle Geschäftseinheiten funktionieren. Wo dazu Entscheidungen von Management-Ebene notwendig sind, unterstützt du den Entscheidungsprozess aktiv und bist auch in der Lage, eine Empfehlung auszusprechen.
- Im Entwicklungsprozess sowie beim Ausrollen von Neuerungen deines Produktes involvierst du deine Kunden in allen Einheiten der LGT direkt und praktisch (z.B. über die Arbeit mit Prototypen, Umfragen oder Roundtables).

Unsere Anforderungen

Für Erfolg und Freude in dieser Position bringst du entsprechende Voraussetzungen mit:

- Die Digitalisierung sowie laufende Optimierung und Vereinfachung von Prozessen und Kommunikationskanälen ist deine Herzensangelegenheit.
- Es bereitet dir Freude, eine Vision für dein Produkt zu entwickeln, zu konkretisieren und diese auch anschaulich zu vermitteln.
- Dein Team nimmt dich als eine inspirierende und kompetente Kundenstimme wahr.
- Du pflegst gerne und proaktiv den Kontakt zu deinen internen Kunden sowie unseren Bankkunden und bist einverstanden, dich an deren Zufriedenheit messen zu lassen.
- du überzeugst in der Vertretung deiner Vision und Priorisierungs
- und Umsetzungsentscheidungen.
- Über dein Produkt hinaus bringest du dein Fachwissen zu Kundenreportings gerne in andere Teams und Projekte ein.

Ausserdem verfügst du über die notwendigen Qualifikationen für diese anspruchsvolle Aufgabe:

- Abgeschlossenes Studium (Fachhochschul
- oder Universitätsabschluss auf Bachelor
- oder Masterstufe)
- Ausgewiesene Erfahrung im agilen Arbeiten in und mit Scrum und Verständnis für klassisches Projektmanagement
- Kenntnisse in Banksystemen oder innovativen Finanzsoftware von Vorteil (beispielsweise Avaloq)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Was wir bieten**

Es erwartet dich ein Umfeld in welchem hochmotivierte Innovationsteams auf und ausgebaut werden, in welchem der Kundenfokus hochgehalten wird und wo Offenheit, Pragmatismus und Teamgeist ein konstruktives Arbeitsumfeld prägen. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sind bei uns gelebte Kultur. Wir bieten dir spannende und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein herausforderndes und dynamisches Umfeld, welches dir persönlich und fachlich Perspektiven eröffnet.

Wir setzen auf engagierte und motivierte Mitarbeitende. Im Gegenzug übertragen wir viel Verantwortung und schaffen damit ein Umfeld, wo du dein fachliches Wissen, Qualität und innovative Ideen einbringen kannst. Das Fördern, Anerkennen und Belohnen der persönlichen Initiative und Leistung ist für uns selbstverständlich auf allen Stufen der Organisation. Gestalte die LGT mit.

Wenn du interessiert bist, dann nehmen wir deine Bewerbung sehr gerne entgegen. Dein Motivationsschreiben sollte vor allem ausführen, was dich persönlich für eine solche Rolle und das Thema Kundeninteraktionen passend macht, und warum du dich für den Schritt zu uns interessierst.

WerdeTeil einer Familie - nic

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Sonova Vollzeit

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Product Owner / Agile Project Management** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, a leading financial services institution in Zürich, we are looking for a Product Owner / Agile Project Management with English. **Location**: Zurich...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz M & F Engineering Vollzeit

    Product OwnerWir sind Dienstleister und bei uns dreht sich alles um gutes und modernes Software-Engineering. Unsere Kunden sind bekannte und innovative Technologiefirmen. Wir unterstützen sie darin, dank guter Software noch erfolgreicher zu werden. Damit wir weiter wachsen können, suchen wir eine:n Product Owner (m/w/d) 80-100%. DEINE AUFGABEN Als...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz EF International Language Campuses Vollzeit

    EF Education First has an immediate opening for a Product Owner on the EF International Language Campuses Marketing Technology team. As part of a multi-national team, you will work with business stakeholders (located in Zurich or globally in an EF market) to recognize business problems, identify technological or process solutions and then specify user epics...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Risk - Group Functions **Job Reference #** - 275256BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients’ needs? Do you want to play a key role in transforming our firm into an agile organization? - At UBS, we re-imagine the...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste Are you passionate about cybersecurity? Do you want to be at the forefront of key management and take ownership of crypto key inventory products? If the answer is "yes", then you might find this role interesting. **We're looking for a Product Owner to**: - become part of the Data Protection family and secure...

  • Product Owner Pricing

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Product Owner Pricing**: - Zürich - 80% - 100% - Product Development - Deutsch Willst du am grössten und erfolgreichsten Onlineshop der Schweiz mitarbeiten? - Unsere Product Owner spielen eine tragende Rolle in der Umsetzung unserer Produktvisionen und Unternehmenszielen. Wenn du eine Herausforderung suchst, in der du richtungsweisend mitgestalten...

  • Product Owner Investment Content Management

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste We are looking for a Product Owner in the Investment Content Management area Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients' needs? Do you want to play a key role in transforming our firm into an agile organization? Are you enthusiastic to build and design state of...

  • Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Information Technology (IT) - Group Functions **Job Reference #** - 269670BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you passionate about cybersecurity? Do you want to be at the forefront of key management and take ownership of crypto key inventory products? - If the answer is “yes”, then you might find...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Product Management and Development - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 267322BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients’ needs? Do you want to play a key role in transforming our firm...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Credit Suisse Vollzeit

    **Your field of responsibility** Join us as a Product Owner-Compliance Controls Platform, where you will work on an utmost variety of compliance and regulatory projects. Together with our business stakeholders you will define and prioritize the topics that your IT team will deliver and provide them support with their tools. As a Product Owner, you will...

  • Product Owner Structured Products

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - IT business analysis as a product owner in the area of structured products and its regualtory implications - Analyse the processes of product structuring, product issuance flow, trading and regulatory follow-ups - Stakeholder management - Drive the decision-making process towards a common understanding of the solution - Support the...

  • Product Owner Search

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks...

  • Product Owner 80-100 %

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. - Du hast eine Leidenschaft für die Digitalisierung und Mitgestaltung ist für dich mehr als nur ein Begriff? Bist du ein/e Macher/in...

  • Product Owner Wealth

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Credit Suisse Vollzeit

    Product Specialist English **We Offer** - We are looking to expand our Advisory & Wealth Solutions team for the Swiss Bank with an Agile Product Owner. - An exclusive area of activity awaits you as the product owner with responsibility is the preparation, visualization, and use of client’s asset data in our advisory tools and channels. In this role, you...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Avaloq Vollzeit

    Job DescriptionJoin our dynamic, agile team dedicated to crafting innovative solutions and driving digital transformation. Surrounded by highly motivated team members, you'll collaborate with passionate individuals committed to revolutionizing the industry. Embracing design thinking and user-centric design principles, we work closely with many internal teams...

  • Product Owner Platform

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Leica Geosystems AG - Part of Hexagon Vollzeit

    **Committed and with passion for precision we create digital reality solutions combining sensor, software, and autonomous technologies to empower a sustainable future.** As a **Product Owner Platform** in the HxDR team, you will be part of the Program Office team working closely together with the Engineering team and stakeholders providing the crucial link...

  • Summer Internship for Corporate Banking Product

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Credit Suisse Campus Vollzeit

    The opportunity to get familiar with the Product Owner job profile and to support Product Owners in Product Streams and Digitalization related tasks - A position to support performing business workshops and to translate identified use cases into business requirements to be delivered by IT - You learn how products/projects will be developed based on a scaled...

  • Consultant (M/F/d) - Co-product Owner

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    **To support the team working on our exciting project, we are looking for a** **Consultant (M/F/d) - Co-product owner**: **In Switzerland** - Zurich **Our Offer**: - Plan and conceptualize a pricing tool in close collaboration with our clients - Coordinate with IT developers to build and implement the tool solutions to meet business and technology needs -...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz ELCA Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste Als Product Owner bist Du eine Schlüsselperson des Product Teams und gestaltest aktiv eine innovative und zukunftsorientierte Lösung. Die Rolle umfasst folgende Tätigkeiten: Du bist verantwortlich für das Produkt Backlog von mehreren zusammengehörenden Modulen und der Ausarbeitung von Spezifikationen für die...