Kundenberatung de

Profi Office, gegründet in 1988, ist ein familiäres, mittelgrosses Unternehmen. Unsere Kernkompetenz liegt in der Kundenkommunikation am Telefon. Unsere Kunden schätzen vor allem unsere Flexibilität, unsere Anpassungsfähigkeit und unser zielorientiertes Handeln.

Im Bereich «Banken-Projekte» suchen wir Unterstützung für unser Fraud Prävention Team. Diesen Job kannst du v**ollumfänglich im Home Office errichten.**
- (Bei uns gilt die Du-Kultur)_

**Kundenberatung Deutsch/Französisch/Englisch, 20-30%**
**im flexiblen Jahresarbeitszeitmodel**
- Du bist verantwortlich für:_
- Beantworten eingehender Telefonanrufe von Vertriebspartnern und Kunden in D/F/E
- Selbständiges Erledigen von Korrespondenz in D/F/E
- Gewährleisten eines effizienten Fraud Prävention und Charge-Back-Prozesses
- Auskunftserteilung in Bezug auf verlorene oder gestohlene Karten und auffällige Transaktionen
- Bearbeitung der Anfragen in den Systemen
- Du begeisterst uns mit:_

**Einem einwandfreien Leumund (kein Eintrag im Straf
- / Betreibungsregister)**

Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb von Mo - Fr 18:00 - 22:00 Uhr // Sa & So 08:00 - 15.00 Uhr /15.00 - 22:00
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sehr guten Sprachkenntnissen D/F/E in Wort und Schrift
- Guten Anwenderkenntnissen der Office-Programme
- Einer sorgfältigen, teamorientierten, flexiblen und genauen Arbeitsweise
- Was Dich erwartet:_
- Home Office Arbeitsplatz und damit Wegfall Deines Arbeitsweges
- Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
- Förderung der eigenen Weiterentwicklung
- Möglichkeit deine eigenen Ideen einzubringen
- Familiäres, offenes und transparentes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen sowie einem kollaborativen Führungsstil
- Ein hoch motiviertes Team, das sich auf Dich freut
- Moderner Arbeitsplatz

**(2 Tage Schulung: Schulung im Büro Wohlen/AG oder Biel/BE,**
**Termin nach Vereinbarung - danach IMMER HOMEOFFICE**

Homeoffice
- Ja

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 8-15 pro Woche

Gehalt: CHF4'550.00 pro Monat

Sonderzahlungen:

- Zuschläge für Sonntags
- und Feiertagsarbeit

Bewerbungsfrage(n):

- Bereit für Abendschicht Mo-Fr 18.00-22.00 Uhr und Sa/So 08.00-22.00 Uhr im Homeoffice (2 Weekend-Einsätze pro Monat sind Pflicht)
- Haben Sie einwandfreie Betreibungs
- und Strafregister-Auszüge?

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Französisch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Remote