Fleet Manager

Smood est synonyme d'une culture d'entreprise diversifiée, dynamique et ouverte avec plus de 150 employés dans 2 bureaux différents. Avec nous, vous serez encouragés et mis au défi de montrer votre plein potentiel.

Le département Opérations est au cœur du business. Il assure le lien entre les restaurants, les livreurs et les clients, du début à la fin, et offre un environnement et des outils de travail attirants pour nos livreurs. L'équipe Opérations est responsable de tout ce qui concerne les opérations de livraison: la croissance, planification et performance de la flotte de livreurs à travers nos villes, ainsi que le suivi de commandes et résolution de problèmes en direct. Le rôle de Fleet Manager couvre nos villes à travers nos 3 régions (Romande, Allemande, Italienne).

Sous la responsabilité du Operation Lead; vous aurez la gestion de la flotte de plusieurs centaines de livreurs

Tâches et responsabilités
- Assurer le suivi quotidien des performances de la flotte de plusieurs centaines de livreurs
- Tenir les livreurs responsables de leur assiduité et performance, appliquer les procédures en place avec rigueur et contribuer à leur amélioration
- Accompagner les livreurs dans leur évolution dans l’entreprise
- Répondre aux requêtes des livreurs pour ce qui concerne la discipline et la performance
- Faire le lien avec les Ressources Humaines afin de soutenir nos livreurs avec leurs requêtes
- Effectuer des contrôles terrain à travers nos différentes villes afin d’assurer le bon respect des règles.
- Collaborer avec certains départements clés tels que Marketing, Ventes et Tech
- Résoudre les problèmes opérationnels ou de personnel liés à la flotte lorsqu'ils surgissent.

**Requirements**:

- Au moins 2 ans d'expérience dans les opérations, de préférence dans un domaine logistique
- Organisé(e), structuré(e), capable de résoudre de multiple problèmes de manière efficace
- Autonomie et haut degré de "ownership" pour vos responsabilités
- Bonnes compétences en management de personnel, bonne communication avec la flotte
- Capacités analytiques et techniques: la technologie est au centre de ce que nous faisons
- Maîtrise du français requise, Italien un sérieux atout, Anglais un plus
- Expérience dans la création et le management d'équipes à haute performance

**Benefits**
- Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe motivée et dynamique
- Une activité polyvalente et diversifiée
- Des outils informatiques performants et innovants
- La gestion d'une population diversifiée
- Bureaux à Genève et Zürich